to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Unlimited 7 Dikey Süpürge Kilit Mandalı Kırıldı Ücretsiz Parça Değişimi Talebi
Bosch Unlimited 7 dikey süpürgeyi Kars'taki Bosch bayisinden alarak 2 yıldan fazla düzenli şekilde kullanıyorum. Geçtiğimiz günlerde cihazın toz filtresini yerinden çıkartırken kilit mandalı aniden kırıldı ve şu anda ürünü sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Ürünün garanti durumunu şu an net bilmiyorum; ancak bu tarz temel bir kilit mekanizmasının normal ve dikkatli kullanım sırasında kırılmasını kullanıcı hatası olarak görmüyorum. Bu nedenle, kırılan kilit mandalı parçasının benden herhangi bir ücret talep edilmeden, ücretsiz parça değişimi şeklinde temin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Ücret talep edileceğini düşündüğüm için henüz Bosch ile iletişime geçmedim, ancak bu şikayetim sonrasında tarafıma hızlı bir şekilde dönüş yapılarak çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Gelişme yok henüz. Dönüş yapılırsa sevinirim.
Servis geldi görüşme yapıldı. Makinenin şimdiki fiyatının yarsı kadar para talep ettiler. Firmaya yakıştıramadım. En küçük bir parçaya bu fiyatı istemelerini kendilerine yakıştıramadım. Ücretsiz tamir ederlerse memnun olacağım. Etmediklerinde Bosch markasını çevreme yanış tanıtarak. Tavsiye etmeyeceğim. Bundan sonrada evime hiçbir ürününü almayacağım.
Hala bir gelişme yok. Sorunum çözülmedi.
Kars Bosch bayisinden aldığım Bosch Unlimited 7 dikey süpürgeyi iki yıldan fazla sorunsuz kullandım, ancak toz filtresi mandalı kırıldı. Parçanın ücretsiz değişimini talep ettim ama firma yarı fiyat istedi ve çözüm sağlamadı, bu yüzden firmayı tavsiye etmiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
