to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılının 8. ayında satın aldığım Bosch Serie 4 çamaşır makinesinin ön lastiğinden su kaçırma sorunu yaşamaya başladım. Ürün hâlâ 3 yıllık garanti süresi içindeyken, son 5 gündür devam eden bu arıza nedeniyle Bosch müşteri hizmetleriyle görüştüm.
Müşteri hizmetleri, sorunu kullanıcı hatası olarak nitelendirip benden önce 3.150 TL, itiraz etmem üzerine de 1.500 TL ödeme talep etti. Garanti kapsamındaki bir ürün için, üstelik açıkça üretimden kaynaklı olabilecek bir arızada, kullanıcı hatası denilerek ücret istenmesini kabul etmiyorum.
Devam eden garantim çerçevesinde, çamaşır makinemin ön lastiğinin tarafıma hiçbir ücret yansıtılmadan, ücretsiz olarak değiştirilmesini ve sorunun garanti kapsamında çözülmesini talep ediyorum.
01.07.2024 tarihinde Bosch Serie 4 çamaşır makinemde su sızıntısı ve ana kart arızası meydana geldi. Hemen Bosch müşteri hizmetlerini aradım, ancak makinemin garanti süresinin başlatılmadığını ve bu nedenle garanti kapsamında işlem yapılamayacağını söylediler. Defalarca kez müşteri hizmetleriyle gör...
20 Haziran 2024 tarihinde Bosch markalı 10 kg çamaşır makinesi satın aldım. Makinem tam 4 aydır kullanıyordum ve lastiğinden su kaçırmaya başladı. 23 Ekim'de servis çağırdım, gelen servis müşteri hatasından kaynaklandığını söyledi. Ancak ben makineyi zor şartlarda aldım ve hor kullanmadım. Aynı gün ...
Bosch tam otomatik çamaşır makinesi wga252xotr serie/4 10 kg makine aldık. 04.06.2023 tarihinde makine çamaşır yıkadığı esnada yerlerde su olduğunu fark edip servis kaydı için servisi aradım. Su kaçağının nedenini bilmediğimi gelip kontrol edilmesini istedim. Servis 05.06.2023 tarihinde eve gelip ko...
2020 yılı Mayıs ayında Bosch Series 4 model çamaşır makinesi aldık. Garanti süresi içinde, 2023 başında ön kapak paslanmasından dolayı servis çağırdık ve değişti. Bu hafta içinde makine çalıştığı anda elektrik şartelini attırmaya başladı ve tekrar servis çağırdık. Gelen ekip rezistansın bozuk olduğu...
Yorumlar