Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Eyüphan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinesi Alt Su Tahliye Kapağı Açma Ücreti İptali Talebi

Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinesi Alt Su Tahliye Kapağı Açma Ücreti İptali Talebi
Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinesi Alt Su Tahliye Kapağı Açma Ücreti İptali Talebi
profile
Eyüphan
23 Mayıs 12:43
296
Eyüphan'ın Teşekkür Mesajı
“Bosch ailesine ilgi ve alakasından ötürü teşekkür ederim”

Bosch Serie 4 çamaşır makinemizin alt su tahliye kapağını geçen hafta ilk kez açmaya çalıştık ancak kapağı kesinlikle açamadık. Cihazın garanti kapsamı dışına çıkmaması ve herhangi bir zarar vermemek için kendimiz zorlamadık ve yetkili servisi aramayı tercih ettik.

Yaklaşık 4 senedir kullandığımız bu makinenin alt su tahliye kapağını daha önce hiç açmamış olmamıza rağmen, servis bu kapağın açılması için 2.400 TL ücret talep etti. Bu bedeli kabul etmediğim için ödemedim. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede de yardımcı olunmadı ve bu işlemin ücretli olması gerektiği söylendi.

Garanti kapsamındaki bir ürünün, fabrikasyon bir kapak sorunu nedeniyle bu şekilde ücretlendirilmesini doğru bulmuyorum. İstanbul Esenler’de bulunan adresimize gelen servisin talep ettiği bu bedelin iptal edilmesini ve alt su tahliye kapağının açılması işleminin garanti kapsamında, ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.

Eyüphan
Eyüphan
25 Mayıs 11:46

23 Mayıs tarihinde Bosch ana merkezi tarafından arandım ve konuyla ilgili bu kapağın ücretsiz olarak açılacağı tarafıma iletilip müsait olduğumuz bir zaman soruldu servisin gelmesi amacıyla. Bugün itibariyle servis gelip kapağı ücretsiz bir şekilde açmıştır. Bosch markasını güvenilirliği ve garantilerinin arkasında durması sebebiyle tercih etmiştim. Bu güveni bana tekrardan hissettirdiği için özellikle Bosch ailesi ve ana merkezde bulunan Rabia Hanım'a teşekkür ederim.

Eyüphan
Eyüphan
25 Mayıs 11:47

Bosch ailesine ilgi ve alakasından ötürü teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinesi Arızası İçin Haksız 2.800 TL Ücret

profile
Dilek
20 Mayıs 08:52
398

Bosch Çamaşır Makinesinde Sürekli Sıkma Ve Su Sızıntısı Problemi

profile
Hazan
15 Mart 16:31
1.541
2
Cihan sonuçtan memnun değil

Garanti Kapsamındaki Arızaya Yüksek Ücret Talebi Ve Çözüm Sunulmaması

profile
Cihan
09 Eylül 2025 11:53
4.270
Garanti Kapsamındaki Arızaya Yüksek Ücret Talebi Ve Çözüm Sunulmaması
Garanti Kapsamındaki Arızaya Yüksek Ücret Talebi Ve Çözüm Sunulmaması
garanti-kapsamindaki-arizaya-yuksek-ucret-talebi-ve-cozum-sunulmamasi-2.jpg
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Su Kaçıran Çamaşır Makinesi Ve Garanti Yenileme Hatası

profile
Halil
07 Mart 15:38
548
Su Kaçıran Çamaşır Makinesi Ve Garanti Yenileme Hatası
Su Kaçıran Çamaşır Makinesi Ve Garanti Yenileme Hatası

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Bosch Kategorileri