Garanti Kapsamındaki Bulaşık Makinesine 900 TL Servis Ücreti Talebi

Bosch marka Register model bulaşık makinesini alalı daha bir sene bile olmadan makine bulaşıkları temiz yıkamamaya başladı. Yaklaşık 1 aydır bu sorunu yaşıyorum ve ürün hâlâ garanti kapsamındayken yetkili servisten destek almak istedim.

Malatya Battalgazi’deki yetkili servisi aradığımda, makine garanti kapsamında olmasına rağmen daha gelmeden benden 900 TL servis ücreti talep ettiler. Makinede kullanıcı hatası olduğuna dair herhangi bir inceleme yapılmadan, sadece adrese gelmek için servis ücreti istenmesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Garanti kapsamında bir ürün için, arıza kaydı açtırmak istediğimde bu şekilde ücret talep edilmesini doğru bulmuyorum.

Garanti kapsamındaki ürünüm için, arıza tespit ve onarımının garanti koşulları dahilinde, benden servis ücreti alınmadan yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.