Garanti Kapsamında Bosch Çamaşır Makinemde Erken Paslanma Ve Kabarcık Sorunu

Bosch Serie 4 10 kg 1200 devir çamaşır makinemde yaklaşık iki aydır paslanma ve kabarcıklar oluştuğunu fark ediyorum. Özellikle deterjan gözü kısmında ve makinenin en alt sol tarafında gözle görülür şekilde paslanmalar mevcut. Ürünü İstanbul Bahçelievler Siyavuşpaşa şubesinden almıştım ve hâlâ garanti süresi devam eden bir ürün olmasına rağmen bu durumla karşılaşmış olmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Yetkili servise ve Bosch müşteri hizmetlerine başvurduğumda, sorun kullanıcı hatasından kaynaklı ise servis ücreti ödemeniz gerekir şeklinde bir yanıt aldım. Ancak makineyi dikkatli ve talimatlara uygun kullandığımı, bu kadar kısa sürede paslanma ve kabarcık oluşmasının kabul edilebilir olmadığını özellikle belirtmek isterim.

Garanti süresi devam eden çamaşır makinemde bu tür bir sorun yaşanmasını üretim ya da malzeme kaynaklı bir problem olarak görüyorum ve bu nedenle ürünüm için ücretsiz olarak değişim talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak müşteri mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.