to read complaints and reviews, or file yours.Buzluk Deformasyonu Kullanıcı Hatası Olarak Reddedildiği İçin Garanti Kapsamında Onarım Talebi
Bosch marka, dondurucu bölümü altta olan buzdolabımızın buzluk bölümünde yaklaşık 1 ay önce bir deformasyon oluştuğunu fark ettik. Buzluk kısmındaki bu deformasyon kendi kendine ortaya çıktı ve kullanımımızı olumsuz etkilemeye başladı.
Yaşadığımız sorun üzerine yetkili servisi çağırdık, şikayetimizi Bosch’a da ilettik ancak tarafımıza bunun “kullanıcı hatası” olduğu söylendi. Biz bu duruma katılmıyor ve ürünün ayıplı olduğunu düşünüyoruz.
Bosch’tan talebim, buzluk bölümündeki deformasyonun kullanıcı hatası gerekçesiyle reddedilmeden, garanti kapsamında veya ücretsiz olarak onarılmasını ve gerekli görülüyorsa yerinde detaylı inceleme yapılarak sorunun giderilmesini sağlamasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Sorunum çözüme ulaşmadı hala daha kullanıcı hatası deniliyor çekmece buzdolabına büyük gelmiş ve dolaba zarar vermiş ne yapacaktım kullanmayacakmiydim dolabı Tüketici Hakem Heyeti çözüme ulaştırır
