to read complaints and reviews, or file yours. 
Mayıs 2023’te Bartın Merkez’deki yetkili Bosch bayisinden KDN76AWF1N/05 model buzdolabı satın aldım. Ürünün garanti süresi 05.08.2026 tarihinde dolacak olmasına rağmen, kısa süre önce buzdolabının alt kısmı yani buzdolabı bölümü içindeki tüm gıdaları dondurmaya başladı. Sebzeler, yoğurt, yumurta, peynir, zeytin gibi tüm gıdalar buz kestiği için buzdolabı bölümünü sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldik.
Sorun üzerine yetkili servisi aradık ve eve geldiler. Aşırı dondurmadan dolayı strafor ve klapenin değişeceğini, hava kanallarının temizleneceğini söyleyip bu işlemleri yaptılar. Ancak 4–5 gün sonra aynı sorun tekrar yaşandı. Bunun üzerine tekrar servis çağırdık, bu kez buzdolabının içine bir kit yerleştirip gittiler. Bir süre sonra tekrar gelip bu kitleri geri aldılar ve buzdolabının değerlerinin normal olduğunu, termostatın değişeceğini söyleyip 14.03.2026 tarihinde değişim için geleceklerini ifade ettiler. Ayrıca 12.03.2026 tarihinde gelen servis teknikeri, cihazın çalışmasında bir horultu sesi olduğunu da belirtti. Daha önce kapak menteşesi de servis tarafından değiştirilmişti.
Tüm bu işlemlere rağmen yaklaşık 3 haftadır peşin para ödeyerek aldığım bu cihazın buzdolabı kısmını kullanamıyorum, donma sorunu devam ediyor ve mağduriyetim sürüyor. Defalarca servis gelmesine rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı, buna rağmen değişim talebim kabul edilmiyor. Ürünün garanti süresi devam ederken, bu kadar kısa sürede bu kadar çok arıza ve parça değişimi yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Yaşadığım tekrar eden arızalar, uzun süren kullanım kaybı ve servis süreçleri dikkate alınarak, fiş numarası 152439892 olan buzdolabımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ürün bedelinin tarafıma ücret iadesi olarak ödenmesini talep ediyorum.
Bosch KDN76AIF0N model buzdolabımda yaklaşık 4,5 aydır orta bölümde soğutma problemi yaşamaktayım. 05.04.2025’te Bosch Genel Merkezini arayarak ilk servis kaydını oluşturdum. Sorun hiç düzelmedi ve 07.04.2025’te gelen servis, dondurucu kapağında yoğun buzlanma ve karlanma tespit ederek rezistans ve ...
Bosch marka KDN76XWE0N model buzdolabımızı 2024 Aralık ayında Şanlıurfa’dan satın aldık ve Temmuz ayında kurulumunu yaptırdık. Ancak dolabımızı sadece 1,5 ay kullanmamıza rağmen 6 Eylül’de bozuldu. Önce dondurucu kısmındaki tüm ürünler çözüldü, ardından alt bölüm de tamamen çalışmamaya başladı. Heme...
Bosch bayiden aldığım KDN55NWF1N/03 model buzdolabım, yaklaşık üç buçuk yıl içinde üç kez arızalandı. Özellikle aşırı buzlanma problemi nedeniyle iki kez buzdolabındaki ürünlerim buzlandı ve atmak zorunda kaldım. Son olarak 04/09/2025 tarihinde arıza talebim oluştu ve 13 gündür mağduriyetim devam ed...
Bosch KDN76XWFON model buzdolabımızı yaklaşık üç yıl önce aldık ve ürün henüz garanti kapsamındayken Temmuz 2025’te arıza yaptı. O tarihten bu yana, yaklaşık 2,5 aydır aynı sorunla uğraşıyoruz. Arıza nedeniyle defalarca genel merkez (İstanbul Avrupa bölgesi) servisiyle iletişime geçtik ve toplamda 5...
Yorumlar