Ana Sayfa
Bosch Grubu
Bosch
Buzdolabı
KGN86AID2N
Buzdolabında Meyve-Sebze Saklama Sorunu Ve Yetersiz Servis Deneyimi

ID:33098221

Bahadır sonuçtan hiç memnun değil

Buzdolabında Meyve-Sebze Saklama Sorunu Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Bahadır

Bosch

20 Temmuz 2025 11:58

1.815

Bosch marka buzdolabı aldım. Amacım kaliteli olsun, uzun süre sorunsuz kullanayım diye en kaliteli ve pahalı olanı almaya çalıştım. Dolabın soğutmasında herhangi bir problem bulunmuyor; ancak meyve-sebze bölümüne koyulan tüm ürünler yaklaşık iki gün içerisinde çöpe atılacak duruma geliyor. Konu hakkında servis ile çok sayıda görüştüm. Ancak dolabın soğutmasında sıkıntı olmadığı için bir işlem yapılmayacağını söylediler. Sorunum soğutma kısmında olmamasına rağmen sürekli aynı muameleyi yaptılar. Ayrıca Ankara'da bulunan teknik servis nedeniyle en az beş defa iş yerimden izin alarak eve gelmeme rağmen servis günümün ertelendiğini ilettiler ve hiçbir şekilde düzeltmeye çalışmadılar. Bir yıl içerisinde en az yedi kere servis evime geldi. Hepsi farklı şey söyledi, farklı işlem yaptı; ancak sorun hiçbir şekilde çözülmedi. İstanbul'dan arayan genel müdürlükteki kişiler ise dolabınızda sorun yok, sorun sizde diyerek konuştular. Ürünün kalitesi çok kötü. Servis hizmeti çok kötü. Müşteri ile olan tutumları çok kötü. Hiçbir şekilde ürünlerinin arkasında durmuyorlar. Müşteri memnuniyetleri umurlarında değil.

Bosch

22 Temmuz 2025 11:28 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Bahadır

10 Ağustos 2025 12:14

Merhaba, Hiçbir şekilde çözüm odaklı değilsiniz. Kendi ürünlerinizin kalitesizliğini müşteri hatası olarak algı yapıyorsunuz. Gerçekten sizden ürün aldığım için çok pişmanım. En kısa sürede Tüketici Mahkemesinde görüşmek üzere. En sonda daha bu sabah küflenip çöpe attığım peynirimin fotoğrafını paylaşıyorum. Bosch markasından ürün alırsanız aldığın yüzlerce liralık ürün siz kullanmadan bu şekilde çöpe gidecektir. Bunu göz önüne alarak Bosch marka buzdolabı alın.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sercan sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Sürekli Arıza Yapan Ve Yenisi İle Değiştirilmeyen Buzdolabı

Sercan

Bosch

26 Aralık 2023 15:04

872

3 ay önce Bosch marka buzdolabı satın aldım. 1 ay içinde tüm yiyeceklerim dondu. Servis 2 kez gelip ayar yaptı. 2. Ayda buzdolabı tamamen soğutmayı kesti. Tüm yiyecekler bozuldu. Tekrar servis geldi ve parça değişimi yaptılar. 2 hafta sonra tekrar soğutma tamamen durdu. Servis çağırdığımda ilk defa ...

Bosch Buzdolabı Yeni Dolap İle Değişimi

Tunay

Bosch

03 Mayıs 2024 12:53

1.700

Merhaba, Bosch marka buzdolabı aldım bundan sekiz ay önce. İki ay önce dolap bozuldu ve servis geldi. Üst raftaki soğutucuyu değiştirdiler ancak on gün önce, üst rafta sebzelerin olduğu yerde tüm ürünler buz tuttu. Kayıt açtırdım ve servis geldi. Yeni bir parça taktılar ancak bu sefer de yeni takıla...

Bosch Buzdolabı Arızası Ve Bosch İlgisizliği

Yunus

Bosch

03 Kasım 2023 18:53

1.501

Bosch marka buzdolabı mız arıza yaptı. Bir aydan fazladır. İyi niyet ve kibarlık çerçevesinde diyaloglar kurarak sorunu çözmek leri adına teknik servis ve müşteri ilişkileri ile defalarca konuşma yaptık. Fakat bir türlü sorunu çözemedim. Er ve bu süreçte biz defalar ca bozulan gıdaları çöpe attık. B...

1 Destek

Bosch Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Nisa

Bosch

14 Haziran 2024 13:03

2.470

Bosch markasından buzdolabı aldım ve 7 yıl garanti yaptırdım. Ancak aldığım buzdolabı sürekli arızalanıyor ve sürekli servis geliyor. Gelen servis ya parça değiştiriyor ya da birkaç gün kapatıp tekrar açın diyor ancak hala buzdolabı bozuk. Buzdolabına verdiğim para kadar meyve sebze çöpe attım. Müşt...

Cemil sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Buzdolabı Yeterince Soğutmuyor Servis Çözüm Sunmuyor

Cemil

Bosch

05 Temmuz 2025 09:48

818

Nisan 2025 te aldığımız Bosch marka buzdolabı ilk kullandığınız andan itibaren ürünleri yeteri kadar soğutmuyor sebzeler 3-4 gün içinde bozuluyor. Servis 2 sefer geldi. Baktı bizi ikna edecek bir şey yapmadı. Aynı sorun devam ediyor. En son servis kaydı oluşturduk kaydımızı iptal ettiler. Gelip bakm...

1 Destek