Ana Sayfa
Bosch Grubu
Bosch
Buzdolabı
Buzdolabında Kısa Sürede Oluşan Çatlaklar Kalite Endişesi Yarattı

ID:33310505

Kaan sonuçtan hiç memnun değil

Buzdolabında Kısa Sürede Oluşan Çatlaklar Kalite Endişesi Yarattı

Kaan

Bosch

08 Ağustos 2025 23:26

1.252

XXL buzdolabınızı, iki yıl önce satın aldım.
Buzdolabını satın almamın üzerinden yaklaşık 2 yıl geçmişken, cihazın iç kısmında, çekmecelerin temas ettiği bölgelerde ve kahvaltı çekmecesinde çatlaklar oluştuğunu tespit ettim. Buzdolabı kapağının iç kısmında ve çekmecede oluşan bu çatlaklar, ürünün genel kalitesi ve dayanıklılığı konusunda ciddi endişeler yaratmıştır.
Ürünün normal kullanımı sırasında bu tür bir hasarın bu kadar kısa sürede meydana gelmesi, ürünün malzeme kalitesinin yetersiz olduğunu düşündürmektedir. Bu durum, Bosch gibi köklü ve güvenilir bir markadan beklediğim kalite standartlarının altında kalmaktadır. Servis yönlendirildiğinde müşteri hatası olarak değerlendirdi.
Yaşadığım bu sorun, garanti kapsamındaki bir üretim hatası olarak değerlendirilmelidir. Tüketici haklarım doğrultusunda, ürünün onarımı, değişimi veya iadesi hususunda gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
Konuyla ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını ve tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Saygılarımla,
Umarım bu durum en kısa sürede çözülür.

Bosch

09 Ağustos 2025 10:34 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Her Ürününü Severek Kullandığım Bosch Marka Hayal Kırıklığım Olmamalı

Belinay

Bosch

21 Ağustos 2023 20:07

3.454

Bosch marka almış olduğum ve garantisi devam etmekte olan buzdolabımın kapak kısmında raflarının olduğu bölgenin alt tarafındaki beyaz bölgede yani rafların takıldığı ana gövdede çatlak meydana gelmiş servis çağırdım geldi. Kontrol etti. Isı derecesinden buzlanma ve genleşmeden çatlamış olabilir ded...

1 Destek

Suat sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Buzdolabının Dondurucu Arızası Ve Mağduriyet

Suat

Bosch

04 Haziran 2025 21:26

990

Bosch marka buzdolabımız dondurucu bölmesinde kısa süre önce hiçbir uyarı vermeden soğutmayı tamamen durdurdu. İçerisindeki tüm gıdalar bozuldu ve ciddi mağduriyet yaşadım. Ürünü alırken kaliteye güvenerek tercih etmiştim ancak bu tür bir sorunla karşılaşmak hayal kırıklığı yarattı. Servisle iletiş...

Bosch Buzdolabının Dondurucu Arızası Ve Mağduriyet

Simge sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Garantili Bosch Buzdolabında Kapak Ve Yüzey Sorunları

Simge

Bosch

29 Haziran 2024 17:19

1.441

"Kısa bir süre içerisinde talep ettiğim şekilde ürünümün yenisiyle değişimi onaylandı. Markaya ürünün arkasında durduğu için teşekkür ederim."

#KGN55VIF1N

Garantili Bosch Buzdolabında Kapak Ve Yüzey Sorunları

Bosch Buzdolabında Tekrarlayan Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Ercan

Bosch

11 Haziran 2025 17:34

1.746

Bosch marka ürünlerden oluşan tüm beyaz eşyalarımı alıp 4 sene önce kurulum yaptırdım. Buzdolabı için de ek garanti yaptırarak 5 sene olarak belirledim. Ürün, 3. senesinde derin dondurucu kısmında buzlanmalar yaparak çekmeceleri geri itmeye başladı ve dondurucu kısmı kapak sürekli açık kalmaya, alar...

#KGN56LB30N

Bosch Hata Yapıyorsun Farkında Değilsin

Mustafa

Bosch

06 Mart 2024 23:31

3.588

Bosch marka XXL buzdolabı aldım. Garanti süresi içerisinde buzdolabının iç kısmında 5 veya 6 cm kadar bir çatlak oluştu. Servisi çağırdım, servis geldi. İnceleme sonucu cihazın kendisinden kaynaklandığı belirtilmiş (kullanıcı hatası olmadığı ifade edilmiş); ancak değişim yapılmamıştır.

#KGN86AW30N

1 Destek