Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Alparslan sonuçtan hiç memnun değil

Buzdolabı Motor Arızası Sonrası Bosch'tan Yetersiz Destek ve Mağduriyet

profile
Alparslan
01 Eylül 2025 10:42
933

Bosch marka buzdolabım 5. Yılında motor arızası verdi ve bu arıza nedeniyle evde olmadığımız bir dönemde elektrik kesildi, tüm yiyecekler bozuldu ve evim mahvoldu. Arıza sırasında şalter attı ve tatildeyken buzdolabındaki tüm ürünler eridi, evde ağır bir koku oluştu. Sorunun ardından Konya’daki Bosch yetkili servisiyle iletişime geçtim ancak garanti süresi dolduğu için 20 bin tl ücret talep edildi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. 

Ürün değişimi ya da indirimli parça değişimi talep ettim, hatta ücretli olarak yeni modelle değişim yapılmasını da kabul ettim, fakat Bosch tarafından çözüm sunulmadı. 1 haftadır evimde kokudan dolayı oturulamıyor ve mağduriyetim devam ediyor. Sonunda başka bir marka buzdolabı almak zorunda kaldım. Bosch’un ürününün arkasında durmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için bir çözüm sunmasını talep ediyorum.

01 Eylül 2025 11:10 (Şikayetten 28 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Alparslan
Alparslan
03 Eylül 2025 17:40

Sorunum çözülmedi, motor arızası yüzünden yaşanan sorun belli kabul edildi ama bizim mağduriyetimiz giderilmedi.

Alparslan
Alparslan
04 Eylül 2025 16:33

Az önce yetkili olduğunu söyleyen bir kadın aradı, garantisi bitmiş ürün hiçbir şey iddia edemezsin ne halin varsa gör dedi, son derece saygısızca konuştu

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Buzdolabı Motor Arızası Ve Yüksek Onarım Bedeli Mağduriyeti

profile
Dilara
19 Temmuz 2025 11:33
1.726

profile
Hilal
25 Ağustos 2025 12:07
952

profile
Ayşe
23 Mart 2024 14:29
1.681
5
Alican sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Alican
19 Ekim 2023 11:39
2.176
Benzer Şikayet Yaz

Bosch Kategorileri