Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Aysel sonuçtan hiç memnun değil

Buzdolabı Arızası Sonrası Uzayan Cihaz Değişimi Ve Mağduriyet

Aysel
06 Eylül 15:37
856

Bosch’tan 3 ay önce satın aldığım KGN55CIE0N model buzdolabımda motorun gaz kaçırması sorunu yaşadım. Yaklaşık 1 aydır bu problem devam ediyor ve çözüm sağlanamadı. Birkaç kez servis geldi ve en son olarak 29.08.25 tarihinde cihazın sıfırıyla değiştirilmesi gerektiğini söylediler. Ancak aradan geçen zamana rağmen yeni buzdolabı tarafıma gönderilmedi.

Bu süreçte Bosch müşteri hizmetlerini ve yetkili servisi defalarca aradım, her seferinde “Size bilgilendirme yapacağız.” denip geri dönüş yapılmadı. Geçici buzdolabı talebim de “Cihaz yok.” denilerek karşılanmadı. 1 aydır buzdolapsız yaşıyorum ve sürekli dışarıdan yemek almak zorunda kalıyorum, bu da bütçemi ciddi şekilde zorluyor.

50 bin TL civarında ödeme yaptığım buzdolabım garanti kapsamında. Mağduriyetimin giderilmesi için yeni cihazımın acilen gönderilmesini ve geçici bir buzdolabı sağlanmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 0542*****32, Bursa/Mudanya’da ikamet ediyorum.

06 Eylül 16:45 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Aysel
07 Eylül 10:28

Müşteri hizmetleri aradı ama hep aynı şeyi söylüyorlar çözüm yok sadece oyalama, 2 gündür geçici cihaz verilebilir mi diye servisleri araştırdıklarını söylüyorlar ama 2 gün boyunca araştırmaları bitmedi böyle bir teknolojide, sadece oyalama kesinlikle Bosch markasından alışveriş yapmayın

Aysel
07 Eylül 10:29

1 ay boyunca dışarıdan yemek yedim en az 20bin tl zarardayım, evime misafir kabul edemiyorum içecek soğuk su bile yok, ayağımı burktum evimde buz yok ayağıma koyabileceğim saka gibi bir marka

Aysel
07 Eylül 10:42

Arkadaşlar beni sağlığımdan ve paramdan eden bu markaya asla para verip almamalısınız asla sizi düşünmüyorlar koskoca Bursa'da yaşıyorum bir buzdolabı gönderemediler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Buzdolabında Sürekli Sorun Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Sinan
08 Ekim 22:56
435
Buzdolabında Sürekli Sorun Ve Yetersiz Servis Deneyimi
Buzdolabında Sürekli Sorun Ve Yetersiz Servis Deneyimi
Buzdolabında Sürekli Sorun Ve Yetersiz Servis Deneyimi
1
Nurdan sonuçtan hiç memnun değil

Buzdolabındaki Arıza Nedeniyle Maddi Kayıp Ve Sağlık Riski Yaşıyorum

Nurdan
28 Eylül 17:44
1.118

Buzdolabında Garanti Sonrası Yüksek Onarım Ücreti Mağduriyeti

Bircan
29 Temmuz 21:05
657
Buzdolabında Garanti Sonrası Yüksek Onarım Ücreti Mağduriyeti
Buzdolabında Garanti Sonrası Yüksek Onarım Ücreti Mağduriyeti
Buzdolabında Garanti Sonrası Yüksek Onarım Ücreti Mağduriyeti

Buzdolabımın Sürekli Donma Sorunu Ve Çözülmeyen Servis Süreci

Büşra
11 Eylül 10:57
495
Buzdolabımın Sürekli Donma Sorunu Ve Çözülmeyen Servis Süreci
Benzer Şikayet Yaz
Bosch Kategorileri