to read complaints and reviews, or file yours.Bosch’tan Verilen 24 Saatlik Geri Dönüş Sözünün Tutulmaması
Bosch marka Home Professional model çamaşır makinemde oluşan arıza nedeniyle amortisör yedek parça fiyatını öğrenmek için Bosch merkez numarasını arayarak Bursa için çağrı talebi oluşturdum. Görüşme sırasında bana en geç 24 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi.
Ancak üzerinden üç gün geçmesine rağmen ne telefonla ne de e‑posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadım. Verilen sözlerin tutulmaması ve müşterinin tamamen kendi takibine bırakılması, Bosch gibi kurumsal bir markadan beklediğim iş ahlakına kesinlikle yakışmıyor.
Bosch’un tarafımla ivedilikle iletişime geçerek amortisör yedek parça fiyatı ve süreç hakkında net bilgi vermesini ve bu tür gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
