Bosch Yetkili Servisinden Teslimat Ve İletişim Sorunu
İstanbul Kağıthane Kayalar Bonmarşe Bosch Yetkili Servisinden şikayetçiyim.
2 Temmuz'da sözleşme yaptık ve Temmuz sonu teslim olacak diye sözleşme imzaladık. Ancak Temmuz sonu teslimat defterine bizi yazmayı unuttuklarını, teslimat yapamayacaklarını, beklememizi ve ne zaman olacağını bilemediklerini, zaman veremeyeceklerini belirten etik olmayan bir konuşma yaptı oradaki beyefendi. Sonrasında, 13 gündür istisnasız neredeyse her gün aradığım genel müdürlükteki B**** Hanım dönüş olacağını söyledi; ancak 13 gündür çözümleyemedi ve hâlâ şube bir kere bile beni aramadı, hiçbir şekilde sorunumu çözmeye de çalışmadı. Şikayetçiyim. Ağustos 13 son teslim tarihiydi, en son tarih buydu, hâlâ kimse aramadı. Çevremde herkese asla doğru bir marka olmadığınızı özellikle söylüyorum, çünkü bir markasınız. Çok pişmanım size bir kuruş dahi verdiğime, hakkımı helal etmiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Genel müdürlükten burcu hanımda aynı şube gibi bizi oyaladı ücret iadesi yapmadı. İade başladıktan sonra 14 günlük yasal süre bitti dediler ama dava açmak için iade başlangıcını sisteme işlememişler belli ki bizimle paylaşamadılar daha sonra şube kapanış verdi ödeme yapacaklarını söyledi biz bir şey yapamayız şube ile görüşün falan dediler. Ürünlerin ücreti arttı ücret iademiz yapılmadı Bosch markası tarafından resmen lndırıldık haziranda ödemesini yaptık Eylül 15 oldu hala iade yapmadılar
Siz şube ile işlem yaptınız onlar da kapanış verdi ama ödeyeceklerini söylediler diyorlar biz bir şey yapamıyoruz diyorlar ürünlerinin arkasında durmuyorlar
Bayi maddi olarak zor durumdaymış ödeyemiyormuş. Ama ödeyeceklermiş bekleyecekmişiz Bosch markası sorumlu değilmiş. Şube de iflas etmiş parası yokmuş ödeyeceklermiş


















