to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Yetkili Servis Umursamazlığı
22.07.2024 tarihinde 365 AVM Bosch Tayhan bayinden çamaşır makinesi aldım. Ürün satılırken pazartesi günü teslim ve kurulum yapılacağı bilgisi verildi. Ardından pazartesi gününün dolu olduğu bilgisi paylaşılıp salı gününe gün verildi. Kendilerine akşam 18:30-19:00 aralığında evde olabileceğimi bildirdim ve bana bunun sözü verildi. Bu şekilde ürünün satışı gerçekleştirildi. Öncesinde servis beni arayıp 17:30 dışında gelemeyeceği bilgisi verdi. Sonrasında saati 18:00 olarak revize ettiler. Kendilerine o saatte evde olamayacağımı belirttim. Ardından 444 6 333 numaralı telefondan H*** Hanım tarafından arandım servisin 19:00 da geleceği bilgisini aldım. Ardından 0530********91 numarasından U*** bey Bosch yetkili servisinden aradı naptınız? Dedi ve kendilerine servisin 19:00da geleceği bilgisini verdim ve kapattım. Sonrasında ise yetkili servis kurulum için gelmedi. Yeniden 444 6 333 aradığımda ise herhangi bir servis kaydı olmadığı bilgisi verildi. Hala ürünün kurulumu gerçekleştirilmedi.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Firmanız belirtilen tarihlerde vaat ettiği şekilde hizmet verememiş durumda. Müşteri yetkiliniz benimle iletişime geçtiğinde problemi gidermiş veya çözmüş olmuyor. Gerek çalışanlarınız gerek firmanızla ilgili olarak olumlu bir görüşüm yok.
