Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Bosch Yetkili Servis Ücret Talebi

profile
Yagmur
08 Aralık 2023
3.493

Nisan ayında aldığımız Bosch marka kurutma makinesini Bosch marka çamaşır makinesinin üstüne kurulum yaptırdık. Bugün çamaşır makinesini bozuk olmadığı halde bir üst model ile yenileyip kurutma makinesini üstüne kurmak istediğimizi Bosch genel servisine bildirdik. Servis, kurutma makinesini çıkartma ve tekrar yeni çamaşır makinesi üstüne kurmak için iki adet ücret talep etti. Yetkiliye, eğer çamaşır makinesi yeni olmayıp bozuk olsa ve tamir için gitseydi bu ücreti ödeyip ödemeyeceğimizi sorduğumuzda, hayır, o zaman ücret talep etmediklerini söylediler. Biz bilseydik, yeni makinelerde de kurulum olacağını, kurutma makinesinde Bosch tercih etmezdik. Aparat yerine dolap ® yaptırırdık. Ne bu böyle, her taşınma ya da yeni makine alımında bu mu yapılır?

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Bosch Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 2 sa 40 dk
Bosch Logo
08 Aralık 2023 14:49

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Yagmur
Yagmur
08 Aralık 2023 14:57

Kuruluma yarın gelecekler acil dönerseniz

Benzer Şikayetler

Bosch Teknik Servis Elemanın Hatası Müşteriye Ödetiliyor

profile
Onur
2 gün önce
250

12 Şubat Pazartesi günü Mersin'e taşındım. Nakliye firması, ankastre fırınımıza (HBG6767S1 / 30) zarar verdi. Taşınma sırasında 444 6 333 numarasını arayarak Mersin'deki servisle görüştüm. Nakliye şirketi, kırdıkları fırının hasarını karşılayacaklarını söylediler ve kaç liralık hasar olduğunu öğrenm...

Bosch Teknik Servis Elemanın Hatası Müşteriye Ödetiliyor
Bosch Teknik Servis Elemanın Hatası Müşteriye Ödetiliyor
Bosch Teknik Servis Elemanın Hatası Müşteriye Ödetiliyor
+5

Bosch 6 Aylık Su Sebili Kokusu Ve Servis Sorunu

profile
Onur
3 hafta önce
221

14.06.2023 tarihinde almış olduğum 6 aylık Bosch su sebilim kokusundan dolayı su dahi içemiyoruz. Servis kaydı oluşturduk, gelen servis kokunun bir arıza olmadığını söyleyerek bizden önce 475 TL para talep etti.  Sonrasında cihazın içini açarak tertemiz durumda olan kazan haznesini kağıt peçeteyle ...

Bosch 6 Aylık Su Sebili Kokusu Ve Servis Sorunu
Bosch 6 Aylık Su Sebili Kokusu Ve Servis Sorunu

Bosch Garantiyi İptal Ediyor

profile
Onur
01 Aralık 2023
887

Bosch marka satın aldığım buzdolabı, fırın ve çamaşır makinesinin kurulumu için servisi çağırdım ve kurulumlar yapıldı. Teknisyen, garantilerinin başladığını söyledi. Ancak bir gün sonra, faturama ulaşamadığım için fırının garantisini iptal edip para talep ettiler. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu...

Bosch Klima Montajı Teknik Servisi

profile
Celal
23 Kasım 2023
391

Bosch marka iki adet 48.000 BTU salon tipi klima aldım. Montaj için aradığımda geldiler ve sıfır ürün montajı için 10.000 TL para talep ettiler. 'Vermezseniz montaj yapamayız' dediler. Genel merkezi aradım; böyle bir ücretin söz konusu olmadığını söylediler. Kendileri, ücret vermediğiniz takdirde hi...

Bosch Buzdolabı Bozuk, Arızalı

profile
Zeliha
23 Ekim 2023
1.857

Aldığımız buzdolabı aldığımız günden beri sorun yaşanmaktadır. Alt bölmelerden sürekli su geliyor. Dolabın kapağı değişime gitti kapak kapanmıyor hala sürekli arıza problemi yaşıyoruz. Kaç kez servis kaydı görüldü. Gelindi ama ürün hala aynı ve bu son servis geldiğinde ürün gene bozulursa değişim ta...

Bosch Buzdolabı Bozuk, Arızalı
Bosch Buzdolabı Bozuk, Arızalı
Bosch Buzdolabı Bozuk, Arızalı
+2
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Bosch Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 2 sa 40 dk
Benzer Şikayet Yaz