to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Yetkili Servis Peş Peşe Yaşanan Arızalar
Bosch Yetkili Servisi, Bosch Maxx 6 çamaşır makinem evde elektrik sigortasının atması nedeniyle 01/12/2024 tarihinde Büyükçekmece yetkili servisi tarafından incelendi. Rezistans arızası tespit edildi ve değiştirildi. Ancak sorun devam etti ve ardından kapasitör değiştirildi. Bu işlemlerden sonra motor tamir edilerek sorun çözüldü. İki ay sonra makine çalışırken yine sigorta attı. Servis tarafından motor arızası olduğu belirtildi ve üç gün sonra tamir edilerek geri getirildi. Fakat sorun yine devam etti ve bu sefer tambur arızası olduğu, tamburun rezistansa değdiği ve değiştirilmesi gerektiği söylendi. İşçilik dahil toplam maliyetin 5300 TL olduğu bildirildi. İlk arızadan itibaren gelen servis ustası, servis sahibi ile konuşup işçilik ücretini yazmamaları konusunda görüş belirteceğini ve arıza tespitleri için yapılan geliş gidişlerde bizim de etkimiz olduğunu beyan edeceğini söyledi. 23/02/2024 tarihinde servis ustası aradı ve servis sahibinin işçilik ücretini düşürmeyeceğini iletti. Bunun üzerine 444 36 66 numaralı hattınızı arayarak durumu bildirdim ve tekrar geri dönüş yapıldı.
Yazının devamı sorunları kronolojik olarak anlattığımda bana beyaz eşyanın şans olduğunu söyledi bende evdeki tüm beyaz eşyalarımın Bosch olduğunu şimdiye kadar bu tarz peş peşe sorun oluşturan bir cihazım olmadığını bu sorunda da sadece cihazdan kaynaklanmamış olduğunu söylediğim halde dikkate alınmadım eşim adına kayıtlı cihazlar Bulaşık makinesi buzdolabı aspiratör kurutma makinesi ve çamaşır makinasıdır. Şikayeti inceleyip çözüm İçin öneri getirmemizi bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Verdiğiniz yanıt çözüm amaçlı değil evdeki tüm beyaz eşyalarım Bosch ve ilk olarak soruna konu makinemi başka marka cihaz İle değiştirmeye başlayacağımı ayrıca belirtmek isterim
