Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Eray sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Ütü İçin Yedek Parça Bulunamaması Nedeniyle Mağduriyet

profile
Eray
22 Eylül 2025 18:17
461

Bosch TDS8080TR model ütümün alt taban yedek parçasına ihtiyacım oldu. Yaklaşık 5 gün önce yaşadığım bu sorun nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım. Ancak hem müşteri hizmetleri hem de yetkili servis, artık bu parçanın temin edilemediğini ve stokta olmadığını belirttiler. Ürünümün garanti süresi dolmuş olsa da, bu kadar kısa sürede yedek parça bulunamaması mağduriyet yaşamama sebep oldu.

Ürünümün değiştirilmesini ya da alternatif bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

22 Eylül 2025 18:20 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Eray
Eray
29 Eylül 2025 18:00

Bosch genel merkezden Alp bey aradı sorun ile alakalı, Türkiye genelinde servislerde 11 adet parça gözükmekte olduğunu mail atıp müsaitlik sorup geri dönüş sağlayacağını bildirdi ve bugün geri dönüş sağladı maalesef parça tedarik edemiyoruz rapor tutulup ücret iadesi yapalım diye bir geri dönüş sağladı, bunu çözüm sanıyorlar fatura tutarına göre ücret iadesi yapacakmışlar ürünü aldığım zaman ile şimdi ki muadil ürün aynı fiyat mı sanki. Kısacası hiçbir çözümleri yok bu marka ile yaşadığım 2. Sorun asla tavsiye etmiyorum ilk sorunum da Tüketici Hakem Heyeti ile çözülmüştü bu da öyle olacak anlaşıldı. 2020 senesin de tüm beyaz eşyalarım için bu markayı tercih ederek 40.000 TL harcama yaptım şimdi birer birer hepsi değişiyor. Çöpe atacak ve boşa harcayacak vaktiniz var ise tercih edebilirsiniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Alican sonuçtan hiç memnun değil

profile
Alican
17 Eylül 2023 15:35
1.328
Bosch Yedek Parça Sorunu
5
Abidin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Abidin
31 Ekim 2023 20:31
2.047
"Parça tedarik edildi sorunum çözüldü teşekkürler Bosch"
1
Hafize sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Bozuk Ve Eksik Parçalı Ütüye Yetersiz İade Çözümü

profile
Hafize
01 Ağustos 2025 00:18
418
4
Bilsen sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Bilsen
23 Eylül 2024 13:31
1.280
"Birkaç görüşmeden sonra sorunum giderildi ve para iadesi yapıldı. Teşekkürler"

Bosch Otomotiv Ütü Isınmıyor Üstündeki Işıklar Yanıp Sönüyor

profile
Murat
31 Mayıs 2024 09:43
1.568
Bosch Otomotiv Ütü Isınmıyor Üstündeki Işıklar Yanıp Sönüyor
Benzer Şikayet Yaz
Bosch Kategorileri