Bosch Ürünlerinin Teslimat Ve Kurulumunun Keyfi Ertelenmesi

Erzurum MNG AVM Bosch mağazasından bir adet derin dondurucu ve bir adet kurutma makinesi satın aldım. Ürünlerin teslimat ve kurulumunun bugün, Perşembe günü yapılacağı bilgisi verildi. Buna göre tüm planımı yaptım ve evde bekledim.

Bugün öğlen saatlerinde yetkili servis beni arayarak yaklaşık 13.30 gibi gelemeyeceklerini, teslimat ve kurulumun başka bir güne erteleneceğini söyledi. Ürünlerim henüz elime dahi ulaşmadı ve verilen sözün aynı gün içinde keyfi bir şekilde değiştirilmesinden dolayı mağdur oldum.

Aynı servis daha önce Siemens markalı ürünümde de benzer şekilde oyalama yapmıştı. Aynı durumun Bosch ürünlerimde de tekrar etmesi kabul edilebilir değil. Bosch markasına güvenerek yaptığım bu alışverişte, teslimat ve kurulum sürecinde ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum.

Ürünlerimin söz verildiği gibi bugün teslim edilip kurulmasını, bu mümkün değilse de en kısa sürede net ve kesin bir tarih verilerek mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.