to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Unlimited 7 Süpürgede Tekrarlayan Elektrik Çarpması Ve İade Reddi
2025 Temmuz ayında Bilecik Bosch mağazasından çift bataryalı Bosch Unlimited 7 model süpürge satın aldım. Süpürgeyi kullanmaya başladığım ilk aylardan itibaren elektrik çarpması sorunu yaşamaya başladım ve durumu ciddiye alarak ürünü Ocak 2026’da yetkili servise gönderdim. Ürün yaklaşık iki hafta serviste kaldıktan sonra tarafıma teslim edildi ve anakartın değiştiği bilgisi verildi.
Ancak süpürgeyi kullanmaya tekrar başladığımda, önceye kıyasla daha fazla elektrik çarpması yaşamaya başladım. Bunun üzerine ikinci kez kayıt açtırdığımda, bana bunun statik elektrikten kaynaklanabileceği ve süpürgeden elektrik çarpmasının normal olabileceği söylendi. Bu açıklama hem güvenlik açısından hem de kullanıcı olarak benim için kesinlikle kabul edilebilir değildi.
Daha sonra müşteri temsilcisini arayarak ürünün iadesini talep ettim. Görüşmede bana süpürürken terlik giymemem, hazneyi tam boşaltmam gibi tavsiyelerde bulunuldu ve iade talebim reddedildi. Elektrik çarpması yaşayan bir ürün için bu tür tavsiyelerle konunun geçiştirilmesi kabul edilemez.
Sürekli elektrik çarpması yaşayan bir ürünü kullanmak istemediğim için, Bosch Unlimited 7 süpürgem için bedel iadesi istiyorum. Tüketici Hakem Heyeti’ne ve gerekirse yasal diğer yollara başvuracağım. Bosch marka bundan sonra benden uzak olsun.
