to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Unlimited 7 Süpürgede Sürekli Arıza Ve Yüksek Servis Ücreti Mağduriyeti
Bosch ünlimited 7 Şarjlı süpürge sürekli duruyor, kapanıyordu.
Aksesuarları ve toz haznesini çıkardım, hala aynı arızayı devam ettirdi. Şarj cihazını değiştirdim arıza devam etti. Sadece motor kısmı kaldığına göre 10 yıl motor garantisi ile sattıkları ürünün arkasında dururlar diye servisini aradım, cihazı aldılar kart değişimi gerek deyip 8000 TL fiyat çıkardılar. Yaptırmadım, 700 TL servis ücreti aldılar.
Cihazda arıza yok sadece sallayınca bazen kapanıyor, belli ki temassızlık var. Kendim yapacağım fakat hem Bosch firmasından hem yetkili servisinden bu konuda şikayetçiyim.
Hem ürünün arkasında durmama hem beceriksizlik var.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
İrtibata geçildi, 8 bin yerine 6 bin teklif edildi, yetkili servisin onarım yapmadığı komple değişim yoluna gittiği söylendi, muhtemelen basit bir soket arızası veya gevşemesi olduğu bildirildi, bunu tamir edip müşterinin ve markanın güvenini geri getirmektense keşke garanti sürecinde getirseydiniz denildi. Evet biz müşteri olarak en ufak sıkıntıda komple değişim yapacaklarını, hızlı müdahale edip bizi mağdur etmeyeceklerini, haftalarca süpürgesiz bekletmeyeceklerini bildiğimiz için böyle bir yola başvurmadık, sineye çekip böyle kullanırız dedik, sorunların artacağını bilemedik, markadan özür dileriz.
Güncelleme Kendim içini açtım, tahmin ettiğin gibi soketleri tak çıkar yaptım, ne durma ne bir sorun hiçbir şey kalmadı, yetkili servis yalanı da ortaya çıktı kart değişmesine gerek kalmadı, boşuna 700 TL verdiğimizle kaldık.
