to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Turbo Başlıkta Üretim Hatası Nedeniyle Ücretsiz Değişim Talebi
Bosch bgs7pow1 elektrikli süpürgem için aldığım turbo başlık, 29 Temmuz 2022’de ürünü aldığım günden beri doğru düzgün çalışmıyor. Başlık ara ara dönüyor ama çoğunlukla gıcık ve yüksek bir ses çıkarıyor ve halıyı toplaması gerekirken işlevini yerine getirmiyor. Aynı model süpürgeyi kullanan bir tanıdığımda turbo başlık gayet normal çalıştığı için, benim başlıkta üretim kaynaklı bir sorun olabileceğini düşünüyorum.
Ürünü ilk aldığım dönemde satıcıyla görüştüm, beni servise yönlendirdiler. Ancak peş peşe yaşadığımız cenaze süreçleri nedeniyle bu konunun üzerine düşemedim ve bu arada garanti süresi doldu. Buna rağmen süpürgemi çok severek kullanıyorum, çekim gücünden son derece memnunum, yalnızca turbo başlık sorunu yaşam konforumu olumsuz etkiliyor çünkü halıda en rahat kullanılan başlık bu.
Bosch’tan, iyi niyet kapsamında arızalı olduğunu düşündüğüm turbo başlığın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini rica ediyorum. Gerekirse mevcut başlığı firmaya göndermeye hazırım, incelenip fabrika hatası olup olmadığının tespit edilmesini istiyorum.
Dün gece buraya yazdım sabahında Bosch genel servisten arayıp çözüm için servis yönlendirdiler. Böyle hızlı çözüm, müşteri memnuniyeti odaklı firmaları kutluyorum gerçekten. Umarım başlığımı da ücretsiz değiştirirler. Gelişmeleri tekrar yazacağım.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
