to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Tekirdağ Süleymanpaşa Mağazasında Yaşanan Mağduriyet
28.11.2023 tarihinde Tekirdağ Süleymanpaşa H****** P******* Caddesi'ndeki Bosch mağazasından K**** indirimleri kapsamında bir adet Serie 8 Toz Torbasız Süpürge ProPower satın aldım. Satın alma işlemi için 10.900 TL ödeme yaptım. Ancak ürünün fiyatı güncellendiği için 13 gün içerisinde ek indirimlerle 1.620 TL kayıp yaşadım. Şu an ürünün satış fiyatı 9.280 TL ve bu durumun tarafıma yarattığı mağduriyetin giderilmesini talep ettim. Bayiyi aradığımda, yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Aynı ürünü açılmamış olarak mağazaya götürüp, aynı fiyattan farklı bir ürünle değişim yapmak istediğimde, vergi mükellefi olmadığım için ürün iadesi alınamayacağı ve değişim yapılamayacağı ifade edildi. Oysa her ürün için 14 gün değişim hakkı olduğu bilinirken, Tekirdağ Süleymanpaşa Bosch Mağazası'nın sadece kurumsal müşterilerle çalıştığı anlaşılmaktadır. Değişim yapılmayacağının söylenmesi nedeniyle, hediye olarak bile alışveriş yapılmaması tavsiye edilmektedir. Sevdiklerinizin karşısında zor durumda kalmayın. İstenildiği takdirde, bu meblağın bir indirim çeki olarak sunulması müşteri memnuniyetini sağlayabilir ancak geri dönüşler mantıksız açıklamalar içermektedir.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Başvurunuzla ilgili sizinle irtibata geçmeye çalışılmış fakat ulaşılamamıştır. Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
