Bosch Süpürge Başlığı Dönmüyor Ve Sürekli Arıza Veriyor

Yaklaşık iki yıl önce N11 internet sitesinden Bosch Ultimate 7 dikey süpürge satın aldım. Ürünün başlık kısmı artık hiç dönmüyor ve süpürgeyi bu haliyle kullanamıyorum.

Evimde kedi olduğu için kedi kumunu da bu süpürgeyle çekiyorum. Özellikle kedi kumunu toplarken, ilk önce kumları çekip sonra süpürgenin aparatını yerine taktığımda, topladığı tüm kumları borudan tekrar yere geri atıyordu. Bu süpürgeyle toplamda üç kez arıza yaşadım. Birinde haznesinden yere kum dökülüyordu, başka bir seferinde tutma yerindeki hortum çatladı, şimdi de başlık dönmüyor. Bir kez yetkili servise başvurduğumda sorunun garanti kapsamında olmadığını söylediler ve üç kez servis gelmiş olmasına rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi, ürün tekrar tekrar arıza verdi.

Sürekli arıza çıkaran ve şu anda kullanılamaz durumda olan bu süpürge nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Bosch’un, yaşadığım bu tekrar eden arızalar ve mevcut kullanım dışı durum nedeniyle ürünün ücretini iade etmesini ya da sorunsuz çalışan bir Bosch süpürge ile değişim yapmasını talep ediyorum.