to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Süpürge Akü Ve Şarj Aleti Yok Teslim Edildi Kullanılamaz
25 Aralık 2024 tarihinde Pazarama sitesi üzerinden Ulupınar satıcısından Bosch gas 18v-1 Solo 18v şarjlı el süpürgesini yaklaşık 2.238 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime geçtiğinde kutudan akü ve şarj aleti çıkmadı. Sitedeki ürün açıklamasında parantez içinde bir açıklama bulunuyordu ancak bu haliyle ürün, tek başına kullanılamaz durumda tarafıma teslim edildi.
Ürünü teslim alalı yaklaşık bir buçuk sene olmasına rağmen akü ve şarj cihazı temin edemediğim için cihazı tek bir kez bile kullanamadım. Bosch çağrı merkezi ile görüştüğümde beni yetkili bayilere yönlendirdiler. Ancak gittiğim bayilerde bu modele uygun akü ve şarj aletinin ellerinde bulunmadığı, temin de edilemediği söylendi ve somut bir çözüm üretilmedi. Şu anda hem ürüne para ödemiş durumdayım hem de kullanamadığım için mağduriyetim devam etmektedir.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için Bosch gas 18v-1 Solo model süpürgeye uygun akü ve şarj aletinin tarafıma ücretsiz olarak temin edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Şikayetimi oluşturup faturamı gönderdim, yetkililer birkaç gün ilgilendiler ama 4 gün geçti hâlâ bir dönüş almadım ve akü‑şarj aletinin temini için olumlu ya da olumsuz bir yanıt bekliyorum.
