to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch’un resmi internet sitesinden Bosch süpürge bataryası satın almak istiyorum. Ancak, ödememi 5 kez denememe rağmen her seferinde hiçbir açıklama olmadan reddediliyor. Site üzerinde herhangi bir online destek, şikayet ya da talep bölümü de yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise telesekreter bakım nedeniyle görüşmeyi sonlandırıyor ve hiçbir şekilde yetkiliye ulaşamıyorum. İstanbul’da yaşıyorum ve böylesine büyük bir firmanın, en basit bir yedek parça alışverişinde bile bu kadar yetersiz ve ilgisiz kalmasını gerçekten kabul edemiyorum. Sorunun acilen çözülmesini ve tarafıma ulaşılmasını talep ediyorum.
Bosch internet sitesinden dik süpürge bataryası satın aldım ancak ürün elime ulaşmadı. Siteyi arayıp ulaşmakta güçlük çekiyorum. Sipariş numaramı kaybettiğim için yardımcı olamıyorlar. Sistem, eski siparişleri gösteremiyormuş. Müşteri temsilcileri konu hakkında yeterince bilgi sahibi değil gibi görü...
Bosch unlimited 7 şarjlı süpürge almıştım. Aralık ayında yedek batarya satın almak için müşteri hizmetlerini aradım. Beni bulunduğum şehirde bayiye yönlendirdiler ve bayi tarafından bana ulaşıldı. Aralık ayında benim onayım ile sipariş oluşturduk. Ama sipariş oluşturduktan sonra bana bir ay dönüş ya...
4 Nisan tarihinde Bosch sitesinden şarjlı süpürge siparişi verdim. Hala bekliyorum. İnternet sitesinde teslimat tarihi ile ilgili bilgi yok. Üyeliğinizden sipariş takibi de yapamıyorsunuz. Canlı destekten ''tedarik süreci tamamlanmış'' diye yazdılar. Hala kargo bilgisi yok. Aradığınız müşteri temsil...
Bosch'un kendi sitesinden tam bir ay önce dik elektrik süpürgesi aldım. Yasal süre olarak 20 iş günü belirtildi ancak günlerdir beklemekteyim. İlk taksitimi bile ödedim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün stoklarında olmadığını söylüyorlar ve bir çözüm yolu sunmuyorlar. Sürekli geçiştirip dön...
Yorumlar