Bosch Sıfır Ürün Arızalı Çıktı, İade Kabul Edilmiyor!

5 veya 7 gün önce sıfır olarak Bosch bcs711ext marka ve model dikey şarjlı süpürge aldım. Ürünü aldım eve geldim şarj etmeye çalıştığımda şarj olmadığını fark ettim. Bosch u aradım servisi gönderdiler. Gelen servis yetkilisi şarj olmadığını kendisi de fark etti ve alıp gitti. Bugün süpürgemi getirdi...

Öncelikle merhabalar, yaklaşık üç ay önce Bosch'tan şarjlı süpürge aldık. Bir ay olmadan arıza verdi. 1,5 ay serviste kart değişimi bekledi. Servisten aldığımız gün yine aynı arızayı verdi. Sonra 1 ay daha batarya değişimi tanısı ile bekledi. Dün ürünü aldık, yine aynı sorun var ve ne servis ne gene...

Dün Bosch mağazasından unlimited 10 dikey süpürge aldık. Ürünü tam şarj ettik bir odayı bile temizleyemeden şarj bitti. Bosch'un başka ürünlerini de kullanıyorum bu nedenle tercihim Bosch oldu. Bugün mağaza ile iade için görüştük ama iade kabul edilmediği servis sürecinin başlaması gerektiğini söyle...

Bosch mağazasından dikey süpürge aldım, şarjı 9 dakikada bitiyor. 15 gün olmadan iade vermek istiyorum dedim, bana Tüketici Hakları'na başvurun diyorlar. Koca köklü bir firma iade almıyorlar. Bosch için tam bir hayal kırıklığı, benim için.

İyi günler, Bosch marka elektrikli süpürge aldık. 7 aylık bir ürün ve çekim gücü hiç yok. Kaç defa servise götürdük, parça değişimi yapıldı ama yine aynı şekilde çalışıyor. Tozu çekmiyor ve ürünü iade etmek istiyorum. Servis ve müşteri hizmetlerini aradım, ancak hiçbir şekilde ilgilenmiyorlar. Sıfır...