to read complaints and reviews, or file yours. 
29.10.2025 tarihinde Bosch BBS712A dikey süpürgem için 30.10.2025 tarihine servis randevusu oluşturdum. Tüm gün boyunca evde beklememe rağmen ne arayan oldu ne de gelen. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, servis ekibinin eve geldiği ve kimse olmadığı için kaydın iptal edildiği söylendi. Evde küçük çocuğum olduğu için eşim kesinlikle evden çıkmıyor, ayrıca herhangi bir şekilde arayıp geldiklerini bildirme nezaketinde de bulunulmadı. M******* isimli servis yetkilisinin geldiği iddia edildi ancak arkadaş gelmeden kaydı iptal etmiş.
Bu süreçte mağdur edildik ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bir an önce tarafıma ulaşılmasını, yaşanan bu durumun açıklığa kavuşturulmasını ve ilgili personelin davranışının sorgulanmasını talep ediyorum.
Şikayetim Ankara Sincan ilçesinde yaşanmıştır.
10 Mayıs 2025 tarihinde Bosch-home.com.tr adresinden Bosch BCS712 Unlimited marka dikey süpürge siparişi verdim. Siparişimle ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, 'Sistemde göremiyoruz, en geç 20 iş günü içinde teslim edilecek, 20 iş günü içinde teslim edilmezse bize ulaşın.' gibi oy...
16.11.2023 tarihinde Bosch online üzerinden BCSXXL712 model dikey süpürge ve yanında mini nozül motorlu süpürge başlığı ile dar aralık süpürge başlığını satın aldım. Dikey süpürgeyi satın alalı 15 gün geçmesine rağmen elime ulaşmadı ve kargolanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün ancak gele...
Bosch dikey süpürgemiz garanti süresi içinde arıza verdi. Bosch müşteri hizmetlerinden evimize servis talep ettik. Servis 26.05.2025 tarihinde (Akçaabat-Trabzon servisi) evimizden arıza yapan parçaları aldı ve tarafımıza maksimum 10 gün içerisinde parçaları değiştirip tamiratı yapacağını söyledi. 10...
Yaklaşık 6 ay önce aldığım Bosch BCS712XXL dikey süpürgemin çekim gücü düştü ve neredeyse hiç çekmemeye başladı. Ürünü alırken ne mağazada ne de teslimatta filtre temizliğiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sorun yaşadığımda genel merkezi aradım, servis yönlendireceklerini söylediler. ...
Bosch BCS 711 EXT marka süpürge aldım. Süpürgenin teleskopik parçasının ek yerleri çatladı. 06/03/2024 tarihinde servis randevusu oluşturdum. İki defa geleceklerini söyleyerek bizi arayıp bilgi verdiler; ancak ne gelen oldu ne giden. Boşuna evde bekledik. Aradığımızda ise 'Fabrikadan haber bekliyoru...
Yorumlar