Bosch Serie 6 Çamaşır Makinesinde Erken Paslanma Ve Ücretsiz Panel Değişimi Talebi

2018 yılında satın aldığım Bosch Serie 6 çamaşır makinemde yaklaşık 2-3 senedir paslanma sorunu yaşıyorum. Cihazın ön panelinde ve panelden aşağı doğru inen kısımlarda belirgin paslanma ve boya kalkmaları oluştu. Bu durum şu an için makinenin çalışmasını ya da kapağın açılıp kapanmasını etkilemiyor ancak bu kadar kısa sürede bu seviyede paslanma oluşmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Bosch müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ücretsiz ön panel değişimi talep ettim fakat böyle bir uygulamaları olmadığını, servis yönlendirebileceklerini ancak işlemin ücretli olacağını söylediler. Ücret talep edileceği için bu teklifi kabul etmedim.

Uzun yıllar sorunsuz kullanmak amacıyla tercih ettiğim bir ürünün dış yüzeyinde bu kadar erken paslanma yaşamak beni hem görsel hem de güven açısından rahatsız ediyor. Bosch’un müşteri memnuniyetini gözeterek çamaşır makinemin paslanan ön panelinin ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.