Bosch Serie 4 Çamaşır Makinesinde Kapak Kısmı Ve Deterjan Dolum Bölümünde Paslanma Ve Boya Kusması

Bosch’tan yaklaşık 3 yıl önce aldığım Serie 4 çamaşır makinesini birkaç ay kullandıktan sonra kapak kısmında ve deterjan dolum bölümünde boya kusması ve paslanma meydana geldi. Ürünün garantisi devam ederken yetkili servisi çağırdım ancak servis dış yüzeye müdahale edemeyeceklerini, bu duruma bir işlem yapamayacaklarını söyledi.

Ürünü normal şekilde, ev ortamında ve olması gerektiği gibi kullanmama rağmen kısa sürede bu kadar paslanma olması hem görsel olarak rahatsız edici hem de bu fiyattaki bir ürün için kabul edilebilir değil. Garantisi devam eden bir üründe bu tür bir paslanmanın üretim kaynaklı bir sorun olarak değerlendirilmesini ve gerekli tamir ya da parça değişiminin ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.

Bosch’un bu konuda garanti kapsamını açıkça belirtmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve makinemin kapak ile deterjan gözü kısmındaki paslanma sorununun çözülmesini istiyorum.