Bosch Şarjlı Süpürgede Yanıltıcı Değişim Ve Eksik Parça Sorunu

Merhaba. Ağustos ayında Bosch 'un unlimited 7 serisi çift bataryalı siyah şarjlı dik süpürgesini aldık. Ürün bir ay içerisinde arızalanınca servis çağırdık, gayet ilgili evimizden gelip aldılar. Arıza biz kaynaklı olmadığından yeni bir sıfır cihaz getirdiler. Buraya kadar zaten evimdeki elektrikli tüm eşyalarımı tercih etmemin sebebi olan, beni yanıltmayan bir Bosch hizmetiydi. Ama sonra getirilen ürün tek bataryalı ve beyaz cihazdı. Ben defalarca müşteri temsilcileriyle iletişim kurdum. Önce yapacakları bir şey olmadığını söylediler. İki cihaz arasında 3 bine yakın fiyat farkı var ve tek batarya ile 20 dakika süpürebiliyorum sadece, bunu kabul etmem mümkün değil. Birçok görüşmemden sonra yetkililer ulaşıp, yedek batarya göndereceklerini söylediler. Aradan 10 gün geçti. Yeniden aradım, geçen hafta içinde göndereceklerini yinelediler. O görüşmeden bu yana da 10 gün geçti Yine gelmedi. Bosch benim için hayal kırıklığı oldu. Çevremdeki herkesi uyarmaktan anlatmaktan vaz geçmeyeceğim!