Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Münevver sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bosch Şarjlı Süpürgede Yanıltıcı Değişim Ve Eksik Parça Sorunu

Bosch Şarjlı Süpürgede Yanıltıcı Değişim Ve Eksik Parça Sorunu
profile
Münevver
12 Kasım 2024 17:07
3.190
Münevver'in Teşekkür Mesajı
“Ürünümle ilgili yaşadığımız sorunumuz çözüldü. İlgili kişilere teşekkür ediyorum.”

Merhaba. Ağustos ayında Bosch 'un unlimited 7 serisi çift bataryalı siyah şarjlı dik süpürgesini aldık. Ürün bir ay içerisinde arızalanınca servis çağırdık, gayet ilgili evimizden gelip aldılar. Arıza biz kaynaklı olmadığından yeni bir sıfır cihaz getirdiler. Buraya kadar zaten evimdeki elektrikli tüm eşyalarımı tercih etmemin sebebi olan, beni yanıltmayan bir Bosch hizmetiydi. Ama sonra getirilen ürün tek bataryalı ve beyaz cihazdı. Ben defalarca müşteri temsilcileriyle iletişim kurdum. Önce yapacakları bir şey olmadığını söylediler. İki cihaz arasında 3 bine yakın fiyat farkı var ve tek batarya ile 20 dakika süpürebiliyorum sadece, bunu kabul etmem mümkün değil. Birçok görüşmemden sonra yetkililer ulaşıp, yedek batarya göndereceklerini söylediler. Aradan 10 gün geçti. Yeniden aradım, geçen hafta içinde göndereceklerini yinelediler. O görüşmeden bu yana da 10 gün geçti Yine gelmedi. Bosch benim için hayal kırıklığı oldu. Çevremdeki herkesi uyarmaktan anlatmaktan vaz geçmeyeceğim!

12 Kasım 2024 17:11 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Münevver
Münevver
05 Aralık 2024 18:44

Ürünümle ilgili yaşadığımız sorunumuz çözüldü. İlgili kişilere teşekkür ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Gülizar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bosch Unlimited 7 Dikey Süpürge Batarya Takıldı

profile
Gülizar
16 Eylül 2024 11:41
2.244
"Bosch güvenimi boşa çıkarmadı. Çok hızlı reaksiyon verdiler ve sorunu çözdüler. Gerek müşteri ilişkilerinden Hatice Hanım gerekse eve gelen teknik servis ekibi ilgili kibar ve sabırlıydı. Makinede bir sorun olmadığı görüldü. Nasıl sökülüp takılacağı gösterildi. Teşekkürler..."

profile
Yasemin
04 Aralık 2024 11:06
3.380
2
Yaşar sonuçtan memnun değil

Bosch Cihaz Değişimi Ve Servis Şikayeti

profile
Yaşar
11 Kasım 2023 10:22
8.436

Bosch Süpürge Sorunu Ve Yetersiz Servis Hizmeti

profile
Buşra
14 Nisan 2025 13:35
4.194
Benzer Şikayet Yaz
Bosch Kategorileri