to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Şarjlı Süpürge Çalışma Süresi Reklamı Karşılamıyor Ve Servis Yaklaşımı Saygısız
16.02.2026 tarihinde Bosch marka 2 adet şarjlı el süpürgesi satın aldım. Ancak her iki üründe de şarjları en fazla 8 dakika içinde tamamen bitiyor. Bosch’un resmi internet sitesinde ürünlerin çalışma süresi 40 dakika olarak belirtilmesine rağmen, gerçek kullanım süresi bunun çok altında kalıyor.
Yaşadığım problem üzerine yetkili servis ile görüştüğümde, ürünlerin 10 dakika çalışmasının normal olduğu söylendi ve hatta gelen görevli, bu süpürgeleri gırgır niyetine kullanmamızı önererek adeta bizimle dalga geçti. Ardından genel merkezi aradığımda ise bu kez ürünün 15 dakika süreyle çalışmasının normal olduğu ifade edildi. Ben de kendilerine resmi sitede 40 dakika yazdığını söylediğimde, son derece ilgisiz, yapıcı olmayan ve kurumsal bir firmaya yakışmayan, adeta kenar mahalle satış temsilcisi tarzında bir üslup ile karşılaştım.
Hem ürünlerin vaat edilen çalışma süresini karşılamaması hem de servis ve müşteri hizmetlerinden aldığım tutarsız ve saygısız yaklaşımlar nedeniyle iki ürünün de iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
İade talebim kabul edilmedi, marka ürünün ayıplı olduğunu kabul etmedi, çözüm sunmayan müşteri temsilcileriyle mücadele ediyorum, Bosch'u öneremiyorum ve kendim de almayacağım, markanın yıllardır güvenilir olduğunu düşündüğüm halde dolandırıcılık mertebesine düştüğünü düşünüyorum, Şikayetvar'da benzer sorunları görmeyi merak ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
