to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Özçelik Kardeşler Olivium Şube Hasarlı Ürün Satışı Sorunu
Olivium Bosch bayisinden buzdolabı aldım. Almaz olsaydım. Ödeme yapana kadar gayet iyiler, sonrasında çok kaba davranıyorlar. Hele orada çalışan bir bayan var çok kaba bağırarak konuşuyor. Kapıya gelen kartonlu ürünü açacak kişi belli değil. Herkes topu birbirine atıyor. Amaç şu ürün hatalı, kusurlu çıkarsa müşteriye sorumluluğu atmak.
Gelen kişilere açın dedim, kuranlar açacak dediler. Şubeyi aradım onlar açacaktı diyor. Gelenlerin telefonu var verdim bilerek yönlendirmediler. Ben arıyorum suratıma kapatıyorlar, ikili oynuyorlar. Yetkili servis gelecek mi belli değil. Demek ki kusurlu hasarlı ürünleri bu oyunla müşteriye satıyorlar.
Her yere şikayet edeceğim. Diğer firmalarda böyle bir şey yok paketi yetkili servis açar. Horoz Lojistik de biz açmıyoruz yetkili servis açıyor diyor.
Gelişme
Yeni aldığım Bosch buzdolabı sürekli ötüyor ve aşırı ısınıyor. Yetkili servis buzdolabını fişe ilk taktığında da bu sesi çıkarmıştı. Bir sorun mu var dediğimde hayır diyerek yalan söylediler. Soğutma arızası veriyor. Eski buzdolabımı bu yüzden değiştirdim.
Sorunun farkındayım ve aynı şeyi yaşamak istemiyorum. Acilen ilgilenin ve ürünü değiştirin lütfen. O kadar para veriyoruz sorun yaşamak için değil. Video ekledim. Yetkili servis ses susacak, ısı düşecek demişti. 12 saat bekledim kullanmadan önce. Çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
