Bosch No Frost Buzdolabında Sürekli Alt Bölüm Buzlanması Ve Karlanma Sorunu

Bosch’un KDN86XWE1N/04 model XXL no frost buzdolabını yaklaşık 5 aydır kullanıyorum. Alt bölümde yaşanan yoğun buzlanma ve karlanma sorunu ne yaptıysak çözülmedi. Servis her geldiğinde dolap zaten bir gün sonrasına randevu verildiği için normale dönmüş oluyor ve bu yüzden sorunu göremediklerini söylüyorlar. Buna rağmen alt dolap belli aralıklarla tekrar buzlanıyor ve no frost olduğu söylenen bir üründe ciddi karlanma oluşuyor. Buzlanma olduğunda gıdalarım birbirine yapışıyor, düzenli yerleştirmek zorlaşıyor ve dolabı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Yetkili servise ve müşteri hizmetlerine durumu defalarca anlattığım halde buzdolabında bir sorun olmadığını, no frost dolapta da karlanmanın normal olduğunu ifade ettiler. Yıllardır buzdolabı kullanan biri olarak, önceki dolabımda böyle bir problem yaşamadım ve no frost bir üründe bu kadar buzlanmanın normal olduğu açıklamasını kabul etmiyorum.

Bosch’tan, yaklaşık 5 aydır devam eden bu sorunda sürekli aynı cevabı verip durumu yok saymak yerine bu ayıbın giderilmesini, ürünüm için iade ya da cihaz değişimi şeklinde net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.