to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Şubat 2024 tarihinde montajı yapılan 8. Seri Bosch kurutma makinesinin montajı için ekip, kapak yönünün değiştirilmesi için arıza kaydı oluşturmamız gerektiğini, kendilerinin yapamayacaklarını belirterek bir çağrı merkezi numarası bırakıp ayrıldılar.
Çağrı merkezine konuyu aktardığımda, kapak yönü değişikliğinin ücrete tabi olduğunu öğrendim. Ürün özellikleri arasında bulunan kapak yönü değişim özelliğini kullanabilmek için neden ekstra ücret talep edildiğini anlamak güç. Zira satın alma aşamasında kapak yönü değişim özelliği için de ödeme yapmış bulunuyorum. Bu konuda çok acil ve hızlı bir çözüm bekliyorum.
İkinci şikayetim ise montajı yapan ekibin su tahliye borusunu takmayı unutmuş olmaları. Deterjanlarımın arasından poşet içinde bir hortum buldum. Montaj sırasında bu borunun takılıp takılmayacağı konusunda bize danışılmadı ve hatta böyle bir parçanın varlığından bile haberdar edilmedik.
Bu hortumun ücretsiz olarak montajını talep ediyorum ve acilen gerçekleştirilmesini rica ediyorum. Aksi takdirde ürünü iade etmeyi düşünüyorum. Aldığım günden bu yana ihtiyacım olmasına rağmen makinenin bir tuşuna bile dokunmadım. Eğer konu hızlı bir şekilde çözülmezse Tüketici Hakları'na başvuracağım ve iademi gerçekleştireceğim. Ayrıca böyle bir durumda Bosch markasını tercih etmekten kaçınacağım.
16 Ağustos 2024 tarihinde kurulumu yapılan yeni aldığım Bosch kurutma makinesi için servisin yoğun ısrarı üzerine 2389 TL (işlem no: 138175848) ödeyer...
Bosch marka kurutma makinesini 12.12.2023 tarihinde kendi sitelerinden satın aldım. Teslimat günü bir ay sonra geldiğinde, servis için tekrar iletişime geçtim. Üç farklı temsilci ile görüşmeme rağmen, çamaşır makinemin Arçelik marka olması nedeniyle servis kaydı açamayacaklarını belirttiler. Halbuki...
Bosch Serie 8 Çamaşır Kurutma Makinesi bize ikinci kez hayal kırıklığı yaşattı. 12.09.2024 tarihinde Bosch marka serie 8 çamaşır makinesi ve yine Bosch marka serie 8 çamaşır kurutma makinesi satın aldık. Her iki makinenin kurulumu gerçekleştirildikten kısa süre sonra çamaşır kurutma makinesinin fanı...
30.11.2024 tarihinde Model: WQB245AXTR Bosch Serie 8 marka kurutma makinesi aldım. 1 hafta gelmesini bekledim. Makine evime geldi fakat kapağında çatlak ve kırık olduğunu, kurulumu yapmaya gelen teknik servisteki arkadaşlarla birlikte fark ettik. Makineyi sıfır aldığımı söyledim, hasarlı ürünü kabul...
Bosch Seri 8 kurutma makinem bir kez uyarı verdiğinde servisi aradım ve cihazı alıp götürdüler. Geri geldiğinde ise kapak kısmında kırık vardı, filtre altındaki lastik yerine oturmamıştı ve su toplama haznesinin iç aksamı doğru monte edilmemişti. Bu yüzden hazneyi çıkarıp takmakta çok zorlandım. Çağ...
Yorumlar