to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Kurutma Makinesi Kapak Sorunu Ve Çözüm Eksikliği
26.10.2025 tarihinde Ankara Keçiören Subayevleri’nde bulunan Erkaya Ticaret’ten Bosch WQG241A0TR model çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Kurulum esnasında makinenin su dolum haznesinin kapağında açıklık olduğunu fark ettim, ancak gelen yetkili kişiler bunun normal olduğunu söyleyip işlemi tamamladılar.
İçime sinmediği için aynı model ürünü incelemek amacıyla 6 farklı Bosch mağazasını gezdim ve hiçbirinde benim makinemdeki kapak açıklığına benzer bir sorunla karşılaşmadım. Bunun üzerine yaklaşık 2 aydır yetkili servisle defalarca, en az 20 kez görüştüm. Sürekli kayıt açılıp "gerekli yere bildireceğiz" denilmesine rağmen somut bir çözüm üretilmedi.
Son olarak kapak değişimi yapıldı, ancak sorun kesinlikle giderilmedi, kapaktaki açıklık devam ediyor. İki aydır oyalandığımı düşünüyorum ve bu süreçten son derece yorulmuş ve mağdur durumdayım. Üründe üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle kurutma makinemin ayıpsız, sorunsuz bir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin hızla giderilmesini, aynı modelde mağazalarda gördüğüm sağlam ürünle değişim yapılmasını istiyorum.
Gelişme
26.10.2025 tarihinde Ankara Keçiören Subayevleri’nde bulunan Erkaya Ticaret’ten Bosch WQG241A0TR model çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Kurulum esnasında makinenin su dolum haznesinin kapağında açıklık olduğunu fark ettim, ancak gelen yetkili kişiler bunun normal olduğunu söyleyip işlemi tamamladılar.
İçime sinmediği için aynı model ürünü incelemek amacıyla 6 farklı Bosch mağazasını gezdim ve hiçbirinde benim makinemdeki kapak açıklığına benzer bir sorunla karşılaşmadım. Bunun üzerine yaklaşık 2 aydır yetkili servisle defalarca, en az 20 kez görüştüm. Sürekli kayıt açılıp “gerekli yere bildireceğiz” denilmesine rağmen somut bir çözüm üretilmedi.
Son olarak kapak değişimi yapıldı, ancak sorun kesinlikle giderilmedi, kapaktaki açıklık devam ediyor. İki aydır oyalandığımı düşünüyorum ve bu süreçten son derece yorulmuş ve mağdur durumdayım. Üründe üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle kurutma makinemin ayıpsız, sorunsuz bir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. 9 Yaşadığım mağduriyetin hızla giderilmesini, aynı modelde mağazalarda gördüğüm sağlam ürünle değişim yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
