Bosch Kurutma Makinesi Fiş Ark Sorunu

1-2 ay önce Bosch marka çamaşır kurutma makinesi aldım. İlk kurulumda gelen ekip seyyar prizle çalıştırmayın dedi. Akşam eve geldiğimde eşim durumu anlattı. Yerini değiştirdim. Ancak gelen ekip, makinenin seyyar prizle çalışacağını not alıp, teslim ederken seyyar prizle çalıştırmış. Şu anda prizden çalışan üründe fişin arkasından dolayı erime meydana gelmiş. Kurulumu yapan kişinin notu yüzünden ürün garanti kapsamına alınmıyor ve 700 TL kablo ücreti talep ediliyor. Fişi ben değiştirsem garanti dışı kalır mı diye sorduğumda, bu sefer de elektrikten kaynaklanabilecek bir sorun olursa garanti dışı kalacağı söyleniyor. Bosch'a güvenerek bu ürünü aldık. Beko markası yarı fiyatına satılıyordu, onu almadım. Bir fiş kablo değişikliği için bu durumu yaşamak gerçekten çok üzücü. Anladığım kadarıyla, kurulumcu tarafından alınan ilk not yüzünden ürün hiçbir zaman garanti kapsamına girmeyecek. Duvardaki prizden de kullansanız bir önemi yok. O zaman kurulumu yapan kişi, makineyi kurmayacak ve çalıştırmayacak.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Bosch iletişim merkezine teşekkür ederim. 2 günde sorunum müşteri memnuniyet garantisi altında çözülmüştür.👏👏

















