to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch Yetkililerine,
Kısa süre önce Bosch 8 Serisi çamaşır ve kurutma makinelerini satın aldım. Ancak kurutma makinesinin camı çatladı ve bu durumla ilgili olarak yaklaşık 15 gündür mağduriyet yaşamaktayım. Özellikle Rize Çayeli yetkili servisinin ilgisizliği ve sorunu çözmek konusunda gösterdiği vurdumduymaz tavır, Bosch markasına olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
Bu süreçte ne doğru bilgilendirme alabildim ne de çözüm odaklı bir yaklaşım gördüm. Üst düzey bir marka olarak Bosch’tan çok daha profesyonel bir hizmet beklerdim. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle hem ürünlerden hem de markadan ciddi şekilde soğuduğumu belirtmek isterim.
Talebim; mağduriyetimin ivedilikle giderilmesi, servis sürecinin hızlandırılması ve tarafıma net bir çözüm sunulmasıdır. Aksi takdirde ürünlerin iadesini talep edeceğim ve bir daha Bosch markasını tercih etmeyeceğim.
Saygılarımla,
E**** A****
Bosch marka çamaşır ve kurutma makinelerim için servis çağırdım. Servis göz kararı çamaşır makinesinin sağlam olduğuna karar verip kurutma makinesini götüreceğini söyledi. Çarşamba günü. Çamaşır makinesinin üstünde duran kurutma makinesini çıkartırken alttaki çamaşır makinesinin ayağı kırılmış onu d...
25.08.2025 tarihinde satın aldığım Bosch 8 serisi kurutma ve çamaşır makinemi, 28.08.2025 tarihinde İzmir Gaziemir’de kurulum için gelen Bosch servisine teslim ettim. Kurulumu yapan Bosch çalışanı, kurutma makinesinin üst parçasının makineyle örtüşmediğini ve titreşim yaptığını, bu nedenle üst parça...
Kurutma Makinesi Süreci hakkında Mağduriyet Bosch markasına duyduğumuz güvenle satın aldığımız kurutma makinesiyle ilgili olarak uzun süredir yaşadığımız mağduriyet ve profesyonellikten uzak hizmet süreci hakkında bilgi vermek ve gerekli aksiyonların alınmasını talep etmek amacıyla ulaşıyoruz. Sat...
Bosch Serie 8 kurutma makinem çamaşırları kurutmamaya başladı. Servis çağırdım, garantisi devam etmesine rağmen sadece tespit için bile ücret talep ettiler. Bakım yapılması gerektiğini söylediler ve bakım için 5.200 TL ücret aldılar. Makineyi servise götürdüler, bakım yapıp ısı pompasını değiştirere...
12 Şubat Pazartesi günü Bosch markasına ait bir çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Ertesi gün, 13 Şubat Salı günü teslim alındı. Ancak üründe göçükler ve çizikler tespit ettiğim için iadesini ya da değişimini talep ettim. Ancak hâlâ bir çözüme ulaşamadım. Yüksek meblağlar ödeyerek sorunsuz bir al...
Yorumlar