Bosch Klimanın Isıtma Sorunu Ve Servis İhmali

Burdur merkez Bosch yetkili servisinden yaklaşık 5 ay önce aldığım Bosch marka klimanın ısıtma özelliğinden bir türlü verim alamıyorum. Başlarda ara ara ısıtmıyordu, şimdi ise neredeyse hiç ısıtmıyor ve üründen hiçbir şekilde faydalanamıyorum.

Yaklaşık 2 aydır defalarca Bosch servisini arayıp servis kaydı oluşturmama rağmen kimse gelmedi, sorunum çözüme kavuşturulmadı. Sürekli oyalandım, ne geri dönüş yapıldı ne de randevuya uyuldu. Hem ürünün arızalı olması hem de servisin bu ilgisizliği beni artık bıktırdı, müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmaktan gerçekten yoruldum.

Yaşadığım bu süreçten dolayı Bosch markasına karşı güvenim tamamen sarsıldı, kimseye de bu markadan ürün almasını kesinlikle tavsiye etmiyorum. Bu konuyla ilgili olarak ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.

Isıtmayan, sorunlu klimamın yenisi ile değiştirilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.