to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Hiçbir Şekilde Ürününün Arkasında Durmuyor!
Gelişme
Bosch marka Serie 4 WGA142Z0TR çamaşır makinesini yaklaşık iki yıldır kullanıyorum. Makine uzun süredir çalışırken çok yüksek ses yapıyor ve çamaşırları düzgün yıkamayıp üzerinde lekeler bırakıyor. Bu sorun yaklaşık bir senedir devam ediyor ve artık günlük hayatımı olumsuz etkileyecek düzeye geldi.
Bu süreçte yetkili servisle defalarca görüştüm, makinenin birçok parçası değişti ancak sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmedi. En son yine parça değişimi önerildi, ancak iki yıllık bir ürünün sürekli parça değişimine ihtiyaç duyması nedeniyle bu teklifi kabul etmedim. Servisin yaklaşımı da “işinize gelirse” tavrında, çözüm odaklı olmayan bir şekilde oldu ve bu durum mağduriyetimi daha da artırdı.
Sürekli parça değişimiyle oyalandığımı ve sorunun kökten çözülmediğini düşünüyorum. Artık bu ürüne güven duymadığım için Bosch’tan, sorunlu olan bu Serie 4 WGA142Z0TR çamaşır makinemin ayıpsız bir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak, en kısa sürede kalıcı ve müşteri memnuniyetini esas alan bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Kurutma makinem sürekli arıza vermekte çeşitli şikayetlerim bulunmakta Bosch hiçbir şekilde ürünün arkasında durmuyor müşterinin ne istediğini önemsemiyor sürekli bir mağduriyet yaşamaktayım ürün değişimini istiyorum parça değişimi kabul etmiyorum bir çok parçası zaten değişmiştir 2 yıl oldu alalı
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Merhaba bu hata voltaj sorunu yüzünden makine kendini korumaya almış kurutma evdeki bütün beyaz eşyalara akım korumalı priz takarsanız iyi edersiniz yoksa voltaj sorunundan bütün beyaz eşyaların kartı yanabilir ve bu çok pahalıya patlar