Bosch Dikey Süpürge Başlığı Kolayca Kırıldı, Ücretsiz Değişim Talebi

Bosch BCS61113 model dikey süpürgeyi yaklaşık 3-4 yıl önce Media Markt’tan satın aldım. Ürünü Ankara Yenimahalle Batıkent’te kullanıyorum. Geçtiğimiz hafta süpürgenin başlığı, herhangi bir zorlama ya da darbe olmadan aniden kırıldı. Bu durumun garanti süresi dışında mı kaldığını tam olarak bilmiyorum; ancak başlığın bu kadar kolay kırılması beni şaşırttı ve ürün kalitesi konusunda endişelendirdi.

Daha önce süpürgenin filtresiyle ilgili bir çekiş gücü sorunu yaşamış ve garanti kapsamında servis desteği almıştım. Şu anda sadece başlık kırıldı, süpürgenin genel çalışmasında başka bir sorun bulunmuyor.

Ürünün seri numarası: Type EB1T z nr 053780.

Kırılan başlığın ücretsiz olarak değiştirilmesini veya uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.