Bosch Dik Süpürge Kullanırken Elektrik Çarpması

Bosch Unlimited 7 dik süpürgeyi yaklaşık 10 gün önce Ankara Ankamall Media Markt mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan sonra dördüncü günden itibaren süpürgeyi çalıştırıp süpürmeye başladığım anda elimi tuttuğum bölgeden elektrik çarpması yaşamaya başladım. Süpürme esnasında bu elektrik çarpması artarak devam ediyor ve bu nedenle ürünü güvenle kullanamıyorum.

Bosch’un yetkili servisine ürünü götürdüğümde, sorunun kendilerinden kaynaklı olmadığını, statik elektriğin biriktiğini ve o bölgenin plastik aksamlı olduğunu söylediler. Ancak evimdeki diğer elektronik cihazlarda ve eşyalarımda böyle bir durum yaşamazken, yalnızca bu dik süpürgede bu sorunu yaşıyor olmam beni hem tedirgin ediyor hem de açıklamayı yetersiz buluyorum.

Fişim ve garanti belgelerim mevcut olmasına rağmen, ürünü hâlâ güvenli şekilde kullanamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Bosch’tan, bu süpürgeyle ilgili yaşadığım elektrik çarpması sorununa kalıcı bir çözüm üretilmesini, gerekli ise ürünün kalıcı olarak tamir edilmesini veya ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.