Bosch Çamaşır Makinesinin Üst Kapağındaki Paslanma Ve Renk Bozulması Garanti Kapsamında Yenilenmeli

Bosch WGB254AXTR Serie 8 model çamaşır makinesinin en üstte bulunan kapağında paslanma ve yer yer renk atmaları oluştu. Cihazın garantisi hâlâ devam ediyor ve makineyi yaklaşık 2 yıl önce satın aldım. Haziran ayından beri bu problemi fark ediyorum ve zamanla görünüm daha da kötüleşiyor.

Ürün daha önce haziran ayında da paslanma şikayetiyle servise gitmişti. Tüketici Hakem Heyeti kararıyla paslanan bölgelerin yenisiyle değiştirilmesine karar verildi ve bu doğrultuda bazı parçalar değiştirildi. Ancak üst kapaktaki paslanma ve renk atması o sırada fark edilmemiş ya da gözden kaçmış görünüyor.

Ürünü Bosch kalitesine güvenerek almış olmama rağmen, bu kadar kısa sürede üst kapakta paslanma ve boya/renginde bozulma yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ayrıca Tüketici Hakem Heyeti kararının ruhuna uygun olarak, paslanan tüm bölgelerin, buna üst kapak da dahil olmak üzere, eksiksiz şekilde yenilenmesi gerektiğini düşünüyorum.

Üst kapağın da önceki Tüketici Hakem Heyeti kararına ve devam eden garanti kapsamına dayanarak ücretsiz olarak yenilenmesini, ayıplı olan bu kısmın değiştirilmesini talep ediyorum. Şikayete eklediğim fotoğraflarda paslanma ve renk atması açıkça görülmektedir. Gerekli incelemenin yapılarak, mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ederim.