to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Çamaşır Makinesinde Renk Verme Sorunu Ve Sürekli Arızalar
Uzun yıllardır Bosch marka bir çamaşır makinesi kullanıyorum. Makineyi yaklaşık 5 yıldır kullanmama rağmen sürekli farklı arızalarla uğraşmak zorunda kaldım. Şimdi de son 1 haftadır çamaşırlarıma ciddi şekilde renk verme sorunu yaşıyorum. Makine, içine attığım çamaşırların rengini olduğu gibi değiştiriyor ve kıyafetlerim kullanılamaz hale geliyor.
Bu makine için bugüne kadar 3 kez lastik nedeniyle servis geldi, bir kez de “yağı bitmiş” denilerek yağ eklendi. Buna rağmen sorunlar bitmedi, aksine şimdi de her yıkamada çamaşırlara renk verme problemi başladı. Eski Bosch kalitesinin kesinlikle olmadığını üzülerek görüyorum ve bu durumdan çok rahatsızım.
Bosch’un yaşadığım bu sürekli sorunlar ve son olarak çamaşırlara renk verme arızası nedeniyle ürünüme ücretsiz onarım ya da mümkünse ürün değişimi ile kalıcı bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
Gelişme
Bosch marka buzdolabımda kapak üzerinde lekelenme sorunu yaşamıştım, şimdi aynı problemi 7 katlı çekmeceli Bosch derin dondurucumda da yaşıyorum. Ürünü aldıktan bir süre sonra kapağın üzerinde lekeler oluştu ve yaklaşık 2 haftadır bu lekeler gitmiyor. Aynı markanın iki ayrı ürününde de benzer kapağın lekelenme sorunu yaşamak, Bosch kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Buzdolabımı yaklaşık 5 yıl, derin dondurucumu ise yaklaşık 3 yıl önce aldım. İki üründe de kapaklarda böyle sorunlar yaşanmasının normal olmadığını düşünüyorum. Ürünlerin dış yüzey kalitesinden ve dayanıklılığından çok hayal kırıklığı yaşıyorum.
Bu nedenle, buzdolabı ve derin dondurucu için gerekli incelemenin yapılarak kapaklarda yaşanan bu kronikleşen leke problemi nedeniyle ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve Bosch kalitesine yakışır bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
