to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch WGA142X1TR model çamaşır makinemle ilgili yaşadığım ciddi sorunlar nedeniyle mağduriyetimi ve çözüm talebimi paylaşmak istiyorum.
16 Temmuz 2022’den bu yana makinemin ekranında yük miktarı sürekli 4 kg olarak görünüyor, kalan süre 1 dakikaya kadar inse de program bitmiyor ve tekrar 10 dakikaya kadar yükseliyor. Ayrıca makine çalışırken kazan bir yerlere vuruyormuş gibi sesli çalışıyor ve dış metal aksamlarında sürekli paslanma oluşuyor. Bu sorunlar her yıkamada devam ediyor ve makinenin metal kısımları gözle görülür şekilde paslanmış durumda.
Makineyi Media Markt İstanbul Piazza AVM mağazasından satın aldım.
Belge No: 52291 t072 203 10720
myMediaMarkt-ID: 9802190798341095
Garanti süresi 14 Temmuz 2025 tarihinde sona ermiştir.
Sorunlar ilk başladığında, 16 Temmuz 2022 tarihinde Bosch yetkili servisiyle iletişime geçtim. Servis, süre sapmasının normal olduğunu belirterek herhangi bir işlem yapmadı.
10 Kasım 2023’te kazandaki vuruntu sesleri için tekrar kayıt oluşturdum ve video gönderdim. Servis çalışanı "kazanda sorun var gibi görünüyor" dedi; ancak 13 Kasım 2023’te gelen ekip, çamaşırların dengesiz yüklenmiş olabileceğini, bu nedenle vuruntu yaşanabileceğini belirtti ve yalnızca bakım deterjanı önerdi.
27 Aralık 2023’te tekrar video gönderdim, bu defa da benzer şekilde dengesiz yükleme olasılığından söz edilerek işlem yapılmadı.
Son olarak 25 Ekim 2025’te gelen teknisyen, makinenin amortisörlerinin bozuk olduğunu tespit etti. Bu incelemede, ön kapak ve deterjan çekmecesinin garanti kapsamında değişeceği söylendi; ancak amortisörler için önce 3400 TL, ardından çağrı merkeziyle görüşmem sonrasında 1700 TL ücret talep edildi.
Şu anda ise garanti kapsamı sona erdiği gerekçesiyle ücretli onarıma yönlendiriliyorum. Ancak bu sorun, garanti süresi devam ederken defalarca bildirilmiş ve yetkili servisler tarafından doğru şekilde tespit edilmediği veya gerekli işlem yapılmadığı için giderilememiştir. Dolayısıyla mevcut arızanın sorumluluğu kullanıcıya değil, garanti süresi içinde sorunu çözemeyen servis yönlendirmelerine aittir.
Bosch markasına güvenerek tüm beyaz eşyalarımı aynı markadan aldım. Ancak çamaşır makinemin sürekli arızalanması, servislerin sorunları "dengesiz yükleme"ye bağlayarak somut bir çözüm sunmaması ve garanti süresi içinde çözülmeyen problemler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.
Talebim:
Makinemde yaşanan bu kronik sorunların garanti kapsamında değerlendirilerek cihazın yenisiyle değiştirilmesi ya da tüm arızalarının ücretsiz ve eksiksiz giderilmesidir.
Yaklaşık 2.5 yıl önce güvenilirliğine ve kalitesine inanarak tercih ettiğim Bosch marka çamaşır makinem, ne yazık ki beklentilerimi büyük ölçüde boşa çıkarmıştır. Bu durum hem maddi hem de manevi anlamda ciddi mağduriyet yaşamama neden olmuştur. Bosch gibi köklü ve prestijli bir markadan böyle bir ...
11.2023 tarihinde sıfır Bosch WGA142W model çamaşır makinesi satın aldım makinemde yaklaşık 1 yıldır kapak ve kazan kısmında paslanma ve yırtma sorunları yaşıyorum. Ürünü Trabzon ili Arsin ilçesindeki Bosch bayisinden satın aldım. Sorun nedeniyle yetkili servise başvurdum ve tamir işlemi yapıldı, se...
Yorumlar