Bosch Çamaşır Makinesinde Garanti Sonrası Paslanma Ve Ücretsiz Çözüm Talebi

İsmet

Bosch

03 Kasım 2025 10:01

1.594

İsmet'in Teşekkür Mesajı

“Ürünle ilgili yaşadığım soruna kısa sürede dönüş yapıldı sorunum giderildi yardımcı olan temsilci ve yetkili servisteki arkadaşlara teşekkür ederim.”

Bosch WGA142X1TR model çamaşır makinesini Ocak 2022’de Hepsiburada üzerinden satın aldım. Makineyi yaklaşık üç yıldır kullanıyorum ve sekiz aydır deterjan kapağının alt köşesinde paslanma sorunu yaşamaktayım. Makinenin garanti süresi dolmuş durumda ve bu sorun, satın aldıktan bir süre sonra ortaya çıktı.

Şikayetvar’daki benzer şikayetleri incelediğimde, aynı modelin aynı bölgesinde birçok kullanıcıda aynı paslanma probleminin yaşandığını ve bunun üretim kaynaklı bir sorun olabileceğini öğrendim. Makinemde başka bir sorun bulunmamakta, ancak bu paslanma hem hijyen hem de kullanım açısından ciddi bir problem teşkil ediyor.

Bosch’tan beklentim, yaşadığım bu üretim kaynaklı sorun nedeniyle ücretsiz parça değişimi ya da makinenin değişimi konusunda yardımcı olunmasıdır. Satın alma bilgilerim: Hepsiburada, Sipariş No: 5474***43.

Bosch

03 Kasım 2025 14:07 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

İsmet

05 Kasım 2025 16:40

Ürünle ilgili yaşadığım soruna kısa sürede dönüş yapıldı sorunum giderildi yardımcı olan temsilci ve yetkili servisteki arkadaşlara teşekkür ederim.