to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Eylül’de Bosch marka 11 kg kapasiteli bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürünü İstanbul Bahçelievler’deki Bosch yetkili bayisinden aldım. Ancak ürünü aldığım günden beri yaşadığım bir sorun beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Makineyi çalıştırdığımda ana ekran hemen gelmiyor, yaklaşık 30–40 saniye sonra ekran geliyor. Program veya ayar değiştirmek istediğimde de komutlar gecikmeli olarak algılanıyor, ekrandaki geçişler anında tepki vermiyor. Son model ve üst segment bir cihaz almış olmama rağmen bu şekilde kullanmak zorunda kalmak beni gerçekten üzüyor, makinenin başında dakikalarca ekranın tepki vermesini bekliyorum. Bu durumu gösteren bir videoyu da kayda aldım.
İki farklı Bosch yetkili servis ile kayıt açtırdım ve telefonla arandım. Bana bunun normal olduğu, cihazın akıllı olduğu için algılamasının geç olmasının herhangi bir arıza veya teknik sorun olarak değerlendirilmediği söylendi. Ancak yeni alınmış, üst düzey bir üründe ekranın bu kadar geç tepki vermesini kesinlikle normal bir durum olarak kabul etmiyorum.
Bosch’tan, bu çamaşır makinesinin benden alınarak aynı segmentte, bu tür bir gecikme sorunu yaşamayan yeni bir cihaz ile değiştirilmesini talep ediyorum. Video kaydının da incelenerek konunun tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Ben yıllardır Bosch markasını tercih ediyor ve severek kullanıyorum. Çamaşır makinemiz bozuldu ve 24 Ekim'de Başiskele Bosch bayisinden bir çamaşır makinesi satın aldım. Satıcıya durumumu anlattım ve makinenin hızlı bir şekilde kurulması gerektiğini söyledim. O da ilgilendi ve 25 Ekim'de aldığım mak...
2024 yılı Aralık ayında İstanbul Ümraniye Çarşı’daki Bosch bayisinden 10 kiloluk bir çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi aldıktan 3-4 ay sonra ekranı donmaya başladı. Biz makineyi genellikle 10 günden önce çalıştırmadığımız için sorun en az ayda bir kez yaşanıyor. Şimdiye kadar 3 kez servis çağır...
Bosch Serie 4 çamaşır makinesini yaklaşık 3 yıl önce İstanbul Pendik Topselvi bayisinden satın aldım. Makineyi aldığım ilk günden beri çamaşırlarda ufak yırtılmalar meydana geliyor ve kapak contasındaki minik delik ile sağ alt tarafında paslanma oluştu. Ürünü teslim aldığımda da makinenin etrafında ...
Mart 2025’te Bosch yetkili mağazasından WGB254AQTR model çamaşır makinesi satın aldım. Aldığım günden beri makinede ciddi sorunlar yaşıyorum. Makine hem düzgün yıkama yapmıyor, hem de aşırı sesli çalışıyor. Ayrıca çoğu zaman çamaşırlar ıslak çıkıyor ve deterjanı tam olarak almıyor. Bu sorunlar her y...
Bosch marka WGA244X0TR Seri 4 model çamaşır makinesini 15.09.2024 tarihinde İstanbul’dan satın aldım ve yaklaşık 11 aydır kullanıyorum. Makinenin yıkama esnasında kalan süre göstergesi, belirli programlarda anlık olarak değişiyor; örneğin 2:30 olarak başlayan program, 15 dakika sonra birden 00:45’e ...
Yorumlar