to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Çamaşır Makinesinde Deterjan Çekmecesi Çürümesi Tekrarlandı, Ücretsiz Değişim Talebi
2022 yılında Bingöl merkezden satın aldığım Bosch WAT24480TR/34 Seri 4 çamaşır makinemde, deterjan çekmecesi bölgesinde gövde çürümesi sorunu yaşıyorum. Daha önce çamaşır makinemin ön kapak çekmecesi tarafında oluşan çürüme nedeniyle ön saç ve çekmece değişimi yapıldı, “iyileştirilmiş çekmece” takılarak sorunun tekrarlamayacağı özellikle belirtildi.
Ancak 10.04.2026 itibarıyla bu kez deterjan çekmecesinin yan gövdesinde tekrar çürüme meydana geldi. Etrafımdaki kişiler ve ustalar, bu durumun fabrikasyon kaynaklı kronik bir problem olduğunu, makinenin gövdesinin bu şekilde çürümesinin normal olmadığını ifade ettiler. Daha önce parça değişimi yapılmasına rağmen gövde kısmında yeniden çürüme oluşması beni hem güven hem de sağlık açısından rahatsız ediyor.
Makinemin bu fabrikasyon hatası nedeniyle komple yenisiyle, herhangi bir ücret talep edilmeden değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün uzun ömürlü ve dayanıklı olacağına güvenerek Bosch tercih etmiştim, bu nedenle yaşadığım bu sorunla ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve kalıcı bir çözüm sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Fabrika hatası olmadığını değişimi 7000 TL'ye yapabileceklerini söylediler. Bende Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğimi söyledim. Memnuniyetle karşıladıklarını söylediler😀😀 Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim
