to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Çamaşır Makinesi Yan Saçında Boya Kabarması Ve Pas Oluşumu
Bosch Marka çamaşır makinesini 10 ay oldu kullanıyoruz. Makinenin sol yan tarafında altta boya kabarması ve pas oluştu. Servis geldi baktı garanti kapsamında olmadığını lavabonun yanında olduğunu bundan dolayı olduğunu ücretli değişim olacağını, daha sonradan müşteri temsilcisi tarafından lavabonun yanında olduğundan su sıçramasından dolayı olduğunu kullanıcı hatası olduğu bize bildirildi. Daha önceki makinemiz 11 sene boyunca aynı yerde durdu. Ne bir kabarma ne de pas vardı. Simdi soruyorum 11 sene orada duran makine boya kabarması pas yapmıyorda 10 aylık Bosch marka makinemi pas yapıyor? Bir de sunu söylemek isterim müşteri temsilcisi kesinlikle müşteriden yana değil. Tek istedikleri paramızı almak. Bosch markasına yakışmadı.
Gelişme
Bosch marka çamaşır makinesini yaklaşık olarak 10 ay oldu kullanıyoruz. Tesadüf eseri gördük, makinenin sol yan sac tarafında alt kısımda boya kabarması ve pas oluşumunun olduğunu fark ettik. Garanti kapsamında olduğu için yetkili servisi aradık servis geldi resimlerini çekti garanti kapsamına girmeyeceğini hem servis hem sonradan arayan müşteri temsilcisi tarafından söylendi. Sebebi de hem banyoda hem lavabonun yanında olduğundan mış, lavabodan su sıçramıştır banyoda buhar oluşumundan olmuştur bizim ürünümüzde sorun yoktur gibi kendilerininde inanmadığı bahanelerle ücret karşılığında yapabileceklerini söylediler. Bende şimdi Bosch a soruyorum 11 sene aynı yerde başka marka makinem durdu en ufak boya kabarması ve pas oluşmadı. Kendilerinede söyledim eski makineme gelip bakabilirsiniz diye. Şimdi Bosch marka makine çürümeye başladıysa ve ürününüzde hata varsa bu hatayı neden müşterinize yüklüyorsunuz Bosch markasına güvendik aldık hata yaptık Asla bir daha Bosch marka bir urunu almam ve yakınlarıma aldırmam
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
