Bosch Çamaşır Makinesi Su Akıtma Sorunu

Bosch çamaşır makinesi aldım. Bir süre sonra su akıtmaya başladı. Gelip lastiğini değiştirdiler. Daha sonra su akıtma ara ara devam etti. Deterjan haznesini değiştirdiler. Şimdi tekrar su akıtıyor, lastiği yırtılmış. O kadar hassas kullanan birisiyim, çok dikkat etmeme rağmen lastiği sanki 10 yıllık gibi duruyor. Makine kireç sökücüsünü bile servisten alırım. Ürünün garanti süresi devam etmesine rağmen kullanım hatası deyip benden ücret talep ediyorlar. Ben lastiğe nasıl zarar vermiş olabilirim? İlk makinem değil, 20 sene kullandığım eski makinemde bir tane lastiğinde zedelenme yoktu. Aldığımız ilk günden beri sıkıntı yaşıyorum. Lütfen mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.