to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Çamaşır Makinesi Sorunu Ve İlgisiz Servis
Yaklaşık 5 ay önce aldığım çamaşır makinesinde çalıştığı zaman şiddetli vurma sesi gelmesi üzerine Bosch yetkili servisinden yardım talep ettim. Üst üste 4 defa teknik ekip gelmesine rağmen problemi gideremediler. Ürün değişimi talep ettim. Hem müşteri temsilcileri hem de gelen teknik ekip son derece ilgisiz davrandı ve çeşitli bahanelerle iade ve değişim talebimi yerine getirilmedi. Aynı arıza devam etmekte olup elimde video kayıtları mevcuttur. Bir an önce ürünün değişimini talep ediyorum. Aksi halde başta Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER olmak üzere hukuki yollara başvuracağım. Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Her defasında aynı sorun müşteri temsilciniz de ilgilenmiyor. Köklü bir firma olduğunuzu düşünerek ürün aldım bin pişman oldum. Ürün değişimi istiyorum kardeşim anlamıyor musunuz? Ürününüz ayıplı mal statüsündedir. Gerekli hukuki yollara başvuracağım.
Videonun 28-31. Saniyelerinde vurma sesi çok net duyuluyor. Ama ısrarla makinenin böyle çalıştığını söylüyorsunuz. Ben ilk defa çamaşır makinesi kullanmıyorum. İnsanları aptal yerine koymaya çalışmayın.
Teşekkürler
